ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال

ریکاوری تخصصی SAN و NAS وسترن دیجیتال 

ریکاوری تضمینی اطلاعات استوریج در صورت عدم دستکاری در مرکز هارد ایران

در صورت حفظ شرایط اولیه‌ی استوریج وسترن دیجیتال(خاموش کردن فوری) در زمان خرابی، شانس بازیابی اطلاعات در مرکز هارد ایران به حداکثر خواهد رسید؛
باید توجه داشته باشید، روشن ماندن دستگاه منجر به رونویسی اطلاعات شده و در نتیجه شانس بازیابی موفق را به شدت کاهش خواهد داد.

در صورت مشاهده‌ی هر یک از علائم زیر، بهترین اقدام این است که بلافاصله دستگاه استوریج خود را خاموش کنید.
برخی از علائم خرابی استوریج WD :

• عدم شناسایی هارد توسط سرور یا شبکه
• عدم دسترسی به فایل‌ها
• نمایش پیغام RAID Offline یا Degraded
• چشمک‌زدن چراغ قرمز یا زرد در دستگاه‌های WD My Cloud
• نمایش خطای “Data Volume Failed to Mount”

با این اقدامات بازگشت اطلاعات خود را تضمین کنید:

1. دستگاه را فوراً خاموش کنید.
2. برای بررسی تخصصی و رایگان ، با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید.
3. در صورتی که دانش و تجهیزات لازم را ندارید، از هرگونه اقدام حتی تست ساده خودداری کنید.
   زیرا کوچک‌ترین عملیات روی دستگاه می‌تواند باعث رونویسی اطلاعات شود؛ این موضوع نه‌تنها شانس بازیابی موفق را کاهش می‌دهد بلکه فرآیند ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال شما را طولانی‌تر و پیچیده‌تر می‌کند.

دلایل از دسترس خارج شدن SAN/NAS WD

شناسایی علت خرابی استوریج ها  مهم ترین گام در فرایند بازیابی اطلاعات است. در ادامه به بررسی رایج ترین آسیب ها و خطاهای استوریج وسترن دیجیتال میپردازیم:

خرابی سخت افزاری استوریج WD

خرابی‌های سخت‌افزاری در استوریج‌های WD می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله آسیب در هارد ، مشکلات در برد کنترلر یا قطعات الکترونیکی، و یا آسیب به پورت‌ها و اتصالات رخ دهد . این نوع خرابی‌ها باعث از دست رفتن اطلاعات ، کاهش عملکرد و در نهایت توقف کامل کارکرد دستگاه شود. در ادامه به بررسی خرابی های سخت افزاری در استوریج وسترن دیجیتال می پردازیم :

• عدم شناسایی (دیتکت )هارد توسط سرور یا شبکه
  یکی از رایج ترین خطاها در استوریج وسترن دیجیتال ، مربوط به عدم شناسایی هارد توسط سرور یا شبکه است . این خطا میتواند به دلیل خرابی برد کنترلر (PCB) یکی از هارد های دستگاه SAN/NAS STORAGE WD باشد.
  یکی دیگر از احتمالات بوجود آمدن این مشکل می تواند مربوط به آسیب دیدگی های فریمور و یا  به دلیل وجود خرابی در کنترلر  RAID استوریج باشد.

لازم به ذکر است ، در صورت بروز هر یک از اتفاقات بالا، هرگونه تست و بررسی استوریج WD ، باعث رونویسی اطلاعات خواهد شد. تست و بررسی بدون تجهیزات دیتا ریکاوری مخصوص استوریج ، نه تنها کمکی به بازیابی اطلاعات نمیکند ، بلکه فرایند ریکاوری را برای کارشناسان پیچیده تر خواهد کرد.

• هارد سوخته یا آسیب‌دیده بر اثر نوسان برق و ضربه
  اگر هارد در اثر نوسانات برق و یا به دلیل هرگونه آسیب سخت افزاری دچار آسیب شود،  ، همچنان امکان دسترسی به اطلاعات وجود دارد چرا که پلاتر هارد(محل ذخیره سازی اطلاعات)  همچنان سالم است. برای ریکاوری سخت افزاری اطلاعات ، لازم است تا فرایند جراحی هارد در کلین روم توسط متخصص بازیابی اطلاعات انجام شود .

خرابی نرم افزاری و تخریب RAID 

از  دلایل دیگری که منجر به FAID شدن استوریج WD می گردد ، خرابی نرم‌افزاری و تخریب RAID می باشد . خرابی های نرم افزاری معمولاً به دلیل مشکلات در سیستم عامل، خرابی فایل سیستم و یا از بین رفتن تنظیمات RAID ایجاد می‌شود . در ادامه به بررسی هر یک از خرابی های نرم افزاری استوریج وسترن دیجتال می پردازیم :

•  پیغام RAID Offline یا Degraded: ( RAID شدن failed)
  در صورتی که RAID به طور کامل از دسترس خارج شده باشد و یا اینکه یکی از هارد ها غیر فعال شود (ولی بقیه هاردها فعال باشند ) ، کاربر با مشکل عدم شناسایی هارد روبه رو میشود .در این شرایط، بسیاری از کاربران اقدام به جایگزینی هارد معیوب می نمایند که این عمل باعث Rebuild شدن RAID و رونویسی اطلاعات شده و شانس ریکاوری را کاهش خواهد داد.

ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال Failed شده در صورت عدم دستکاری ، در مرکز هارد ایران بصورت تضمینی انجام خواهد شد.

•  حذف شدن LUN ها یا از بین رفتن تنظیمات RAID
  در san storage ، ممکن است تنظیمات raid و تخصیص lun ها ، به دلیل خطاهای نرم افزاری یا سخت افزاری از بین بروند . در این حالت اطلاعات بر روی هارد همچنان وجود دارند اما نقشه دسترسی به آن ها پاک شده است . برای ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال لازم است تا متخصصان ریکاوری استوریج با استفاده از مهندسی معکوس اقدام به بازسازی نقشه کرده تا به اطلاعات دسترسی پیدا کنند .
• خرابی فایل سیستم و عدم دسترسی به فایل ها
  گاهی RAID سالم و آنلاین است اما کاربر به فایل ها و اطلاعات دسترسی ندارد ، یا هنگام بازکردن فایل با خطا روبرو میشوند . این مشکل معمولا به دلیل آسیب به ساختار فایل سیستم (مانند NTFS, EXT4, XFS) بوجود میاید.  . در این شرایط هرگونه تلاش کاربر برای رفع مشکل باعث بیشتر شدن خرابی خواهد شد .
• حذف اشتباه هارد های سرور توسط کاربر
  حذف تصادفی فایل ها و یا هارد های سرور توسط کاربر و یا ادمین شبکه یکی از متداول ترین دلایل از دست رفتن اطلاعات حیاتی یک سازمان است . البته در صورت حذف اشتباه اطلاعات ، ماشین مجازی و …. تا زمانی که اقدامی توسط کاربر صورت نگیرد ، بالاترین شانس ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال وجود خواهد دارد ، اما شرط آن خاموش کردن به موقع دستگاه و عدم دستکاری آن می باشد .

بازیابی موفق اطلاعات حسابداری شرکت صادراتی ….   توسط متخصصین دیتا ریکاوری مرکز هارد ایران

بازهم اشتباه ادمین شبکه و حذف تصادفی هارد سرور حسابداری

ادمین شبکه این شرکت با استفاده از ابزار  Datastore Manager ، فولدر “Server” را که در محیط  ESXi 8 قرار داشت ، به اشتباه حذف کرد . این فولدر در واقع هارد دوم سرور حسابداری بود ، با حذف این فولدر تمامی فایل های اکسل و اطلاعات پوشه Exports نیز از دسترس خارج شدند .

چرا بازیابی اطلاعات در محیط مجازی‌سازی (Virtualization) دشوارتر از ویندوز معمولی است؟

در فایل سیستم های مجازی مانند VMFS ، حذف یک فایل به پاک شدن آنی  “آدرس‌دهی فایل” است اما در محیط ویندوز ، وقتی فایلی پاک می شود ، هنوز اطلاعات در Recycle Bin وجود دارد .

بازیابی فایل های VMDK در مرکز هارد ایران

تیم ریکاوری مرکز هارد ایران ، با بازسازی ساختار فایل های VMDK که به طور کامل از بین رفته بود ، تمامی اسناد مالی و اطلاعات حیاتی پوشه Public را با موفقیت ریکاوری کردند .

خطاهای رایج در استوریج WD

• خطای چراغ چشمک زن زرد یا قرمز
  هنگامی که چراغ استوریج از حالت سبز (سالم) به رنگ زرد و یا قرمز چشمک زن در بیاید ، نشان دهنده یک آسیب جدی در سیستم ، فریمور و یا هارد دستگاه است .

در صورت مواجهه با چراغ چشمک زن توصیه میشود به هیچ عنوان اقدام به جایگزینی و یا تست و بررسی هارد نکنید زیرا این عمل منجر به REBUILD شدن و بازنویسی اطلاعات خواهد شد . در صورت مشاهده این خطا ،بدون دستکاری و یا تلاش با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید و بررسی تخصصی و ارائه راهکار مناسب را به آن ها بسپارید تا از آسیب بیشتر به اطلاعات جلوگیری شود .

• خطا “Data Volume Failed to Mount”
  یکی دیگر از خطاهای رایج در NAS های WD MY CLOUD ، خطای “Data Volume Failed to Mount” می باشد . این خطا به این معنی می باشد که سیستم قادر به MOUNT یا بارگذاری اطلاعات نیست . خطا Volume Failed to Mount معمولا به دلایل زیر اتفاق می افتد :
  -خرابی RAID و یا از بین رفتن تنظیمات RAID
  -عدم شناسایی RAID توسط استوریج
  – خرابی در سیستم فایل
  – آپدیت ناموفق فریمور
  – و آسیب ناشی از نوسانات برق به هارد
  در هنگام مواجهه با خطا Data Volume Failed to Mount ،به هیچ عنوان از گزینه  Reinitialize NAS یا ابزار های لینوکس برای تنظیم مجدد سیستم فایل استفاده نکنید ، چرا که آسیب جدی به دستگاه وارد کرده و شرایط ریکاوری دشوار تر خواهد شد.

بهترین مرکز ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال در تهران

مرکز هارد ایران اولین و معتبرترین کلینیک بازیابی اطلاعات در کشور از سال ۱۳۷۶ فعالیت خود را آغاز کرده است. این مجموعه با تکیه بر سه دهه تجربه درخشان و استفاده از تجهیزات پیشرفته‌ای همچون دستگاه PC-3000 و کلین‌روم ، تاکنون بیش از 3000 استوریج را با موفقیت کامل ریکاوری نموده است.

چرا مرکز هارد ایران بهترین انتخاب برای ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال است؟

• مجهز به ابزارها پیشرفته برای ریکاوری اطلاعات ، نظیر دستگاه PC-3000
• انجام جراحی هارد در کلین‌روم 
• همکاری مستمر با شرکت‌ها، سازمان‌ها و دیتاسنترهای بزرگ کشور
• مشاوره و بررسی تخصصی رایگان دستگاه (دریافت مشاوره به صورت تلفنی و حضوری)

فرایند بازیابی اطلاعات از استوریج در مرکز هارد ایران 

1. مشاوره رایگان تخصصی : در صورتی که در تهران هستید میتوانید به صورت حضوری به مرکز هارد ایران مراجعه کنید تا دستگاه شما مورد ارزیابی قرار بگیرد . اگر هم در تهران حضور ندارید میتوانید برای دریافت مشاوره و بررسی با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید .
2. ارسال دستگاه به مرکز هارد ایران : پس از دریافت مشاوره تلفنی میتوانید دستگاه استوریج خود را از طریق پیک به مرکز ارسال کنید .
3. بررسی دستگاه و ارائه گزارش : پس از دریافت استوریج و بررسی توسط کارشناس ، یک گزارش کامل از هزینه و مدت زمان لازم برای ریکاوری ارائه میشود  .
4. آغاز فرایند ریکاوری پس از تایید کاربر : در صورت تایید شما ، فرایند بازیابی اطلاعات از استوریج وسترن دیجیتال آغاز میشود .
5. دریافت هزینه در صورت رضایت کامل و ریکاوری موفق اطلاعات : تنها در صورت ریکاوری موفق و رضایت کامل از بازیابی اطلاعات درخواستی شما، هزینه ریکاوری دریافت میشود ، در غیر اینصورت متحمل پرداخت هیچ هزینه ای نخواهید بود.

هزینه بازیابی اطلاعات از استوریج وسترن دیجیتال 

هزینه ریکاوری اطلاعات از دستگاه استوریج یک عدد ثابت نیست و به عوامل زیر بستگی دارد :

• تعداد هاردهای موجود در RAID
• نوع آسیب دیدگی (نرم افزاری یا سخت افزاری)
• ظرفیت هارد و …

برای اطلاع از هزینه ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال خود ، با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید .

بازیابی تخصصی اطلاعات هارد و استوریج Western Digital

مشکلات استوریج‌های وسترن دیجیتال ، از جمله مدل‌های Ultrastar و Sentinel، معمولاً به دو دسته نرم‌افزاری و سخت‌افزاری تقسیم می‌شوند. در صورتی که مشکلات عدم شناسایی دستگاه مواجه شدید، بلافاصله دستگاه را خاموش کنید تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.
مرکز هارد ایران با بکارگیری تجهیزات پیشرفته برای جراحی هارد و همچنین ابزارهای تخصصی جهت رفع خطاهای استوریج‌های WD، قادر است در کوتاه‌ترین زمان ممکن اطلاعات شما را بازیابی کند.

هزینه ریکاوری تنها در صورت بازیابی موفق اطلاعات دریافت می‌شود و در صورت شکست در پروسه ریکاوری هیچ هزینه ای بابت خدمات دریافت نخواهد شد.

سوالات متداول کاربران در خصوص ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال

فرایند ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال چقدر زمان می برد ؟

مدت زمان لازم برای ریکاوری اطلاعات از SAN//NAS WD به شدت ، نوع آسیب( نرم افزاری یا سخت افزاری) ، ظرفیت و تعداد هارد های آسیب دیده بستگی دارد . در صورت مراجعه به موقع به مرکز هارد ایران ، بازیابی اطلاعات استوریج WD در کمترین زمان ممکن (معمولا بین چند ساعت تا چند روز کاری) صورت میگیرد .

در صورت Rebuild شدن RAID باز هم امکان ریکاوری استوریج وسترن دیجیتال وجود دارد؟

بله امکان ریکاوری اطلاعات وجود دارد ، اما باید توجه داشت ، فقط در صورت خاموش کردن به موقع دستگاه و مراجعه به متخصص میتوان به نجات اطلاعات امیدوار بود .