نحوه تحویل قطعه و دریافت کد پیگیری

مراحل تحویل قطعه در مرکز هارد ایران:

روش های ارسال قطعه به مرکز هارد ایران؟

شما می توانید بصورت حضوری و یا از طریق پیک، پست و یا تیپاکس اقدام به ارسال قطعه نمایید.

آدرس مجموعه ما پایین تمام صفحات سایت درج گردیده است. همچنین در بخش تماس با ما سایت نیز تمام اطلاعات پستی اعم از کدپستی، ساعت کاری، لوکیشن مرکز هارد ایران و …

برای رفاه حال مشتریان قرار داده شده است.


نحوه بسته بندی هارد:

از آنجا که هارد ها بسیار به ضربه حساس هستند، حتما هارد را داخل ضربه گیر بسته بندی کنید تا جابجایی باعث خرابی بیشتر قطعه نگردد.

مشتریانی که از سایر شهرستانها اقدام به ارسال قطعه می کنند نیز به همین شکل هارد را با دقت و حوصله بسته بندی نمایند و داخل جعبه را با ضربه گیر و یا روزنامه و کاغذ پر کنند

تا هارد داخل جعبه بر اثر تکان و ضربه آسیب نبیند.

البته اگر از خدمات پستی استفاده می کنید می توانید درخواست کنید که قطعه را در جعبه کوچک بگذارند و سپس بسته اول را در جعبه بزرگتری قرار دهند و بسته بندی کنند.


نحوه دریافت کد پیگیری و گزارش کار

بعد از تحویل قطعه به بخش پذیرش، ابتدا از منو بالای صفحه گزینه خانه مشتریان مراجعه نمایید.

سپس اقدام به ثبت نام در سایت نمایید.

برای ثبت نام کافیست نام کاربری لاتین  و پسورد نیز از ترکیب حروف کوچک و بزرگ لاتین و اعداد و دیگر کاراکتر ها استفاه نمایید.

حداقل تعداد رمز باید ۸ حرف باشد

بطور مثال: نام کاربری : arad و پسورد: HardIRAN1997

بعد از اتمام ثبت نام، گزینه ورود را انتخاب نمایید.


لطفا گزینه ها را با دقت و حوصله پر کنید،

کد ملی را بصورت صحیح وارد کنید (زمان ارجاع قطعه تنها از طریق کدملی می توانید اقدام نمایید).

هر چه اطلاعات بیشتری در مورد قطعه تحویلی در اختیارمان قرار دهید، به ما کمک می کند تا در زمان کمتری کار را به نتیجه برسانیم.

 

اطلاعات مورد نیاز درباره قطعه تحویلی، اعم از:

  1. دلیل خرابی قطعه (ضربه خوردن هارد، سوختن هارد، بالا نیامدن و یا شناسایی نشدن هارد، صدا دادن هارد، فرمت شدن، پاک شدن اطلاعات و …)
  2. کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه انجام داده اید (باز کردن قطعه – ریکاوری نرم افزاری- کپی اطلاعات جدید- تغییر پارتیشن- فرمت کردن و … )
  3. مراکز و یا شرکت هایی که قبل از ما قطعه تان را به آنجا برده اید.
  4. حجم اطلاعات یا درصد پر بودن هارد
  5. مهمترین پوشه های موجود در هارد به ترتیب اولویت (حتی ذکر پوشه های غیر ضروری که بازیابی اطلاعاتشان ضرورتی ندارد نیز به ما کمک خواهد کرد)
  6. مسیر اطلاعات مدنظر

را در این بخش وارد نمایید،

(حتی اگر تمام اطلاعات برای شما حائز اهمیت است، اگر اطلاعات مهم و حیاتی تری نسبت به بقیه اطلاعات دارید اعلام نمایید.)

در برخی مواقع هارد اجازه تهیه ایمیج ۱۰۰درصدی از اطلاعات را به ما نمی دهد

هارد ها بسته به مقدار خرابی تا درصدی شرایط ریکاور شدن را دارند .

با توجه به مطالب بالا لطفا اطلاعات مهم خود را مشخص نمایید و حتما اولویت بندی انجام دهید.

تا کارشناسان مرکز هارد ایران بدون اتلاف وقت اقدامات لازم را انجام دهند.

لازم به ذکر است اولویت انجام کار با افرادی است که این مراحل را طی کرده و گزارش خرابی قطعه و مسیر اطلاعات مدنظر را ثبت کرده باشند.


نحوه پیگیری و دریافت گزارش کار

از آنجا که بدلیل شرایط کرونایی امکان اراه رسید نمی باشد شما می توانید با استفاده از بخش خانه مشتریان رسید تحویل قطعه تان را دریافت نمایید و یا امکان ارائه رسید بصورت مجازی نیز میسر می باشد. بعد از اقدام جهت دریافت کد پیگیری ، شما می توانید در جریان روند مراحل بازیابی اطلاعات، جراحی هارد و یا تعمیر قطعه ارسالی قرار بگیرید.

مشتریان محترمی که از استان های دیگر اقدام به ارسال قطعه بصورت پستی یا تیپاکس نموده اند،نیز باید از همین طریق اقدام نمایند.

پس از تایید هزینه از سوی مشتری، فرآیند بازگردانی اطلاعات آغاز خواهد شد.

جهت تسریع در روند بازیابی اطلاعات، در صورت امکان یک هارد خالی جهت کپی اطلاعات بازیابی شده (هم ظرفیت یا بیشتر از ظرفیت قطعه خراب) ارسال فرمایید.


سوالی که برای مشتریان بوجود می آید این است که آیا هارد خودشان غیر قابل تعمیر است؟ دلیل ارسال هارد بکآپ چیست؟

پاسخ: در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی، بدلیل رونویسی شدن اطلاعات جدید، در صورت بروز هرگونه مشکل، شانس بازیابی مجدد اطلاعات را برای همیشه از دست خواهیم داد.


شانس مجدد بازیابی اطلاعات چیست؟

از آنجا که ممکن است در مرحله اول ریکاوری اطلاعات، بخشی از اطلاعات بازیابی شده دمیج Damage یا غیر قابل اجرا باشند

در این صورت باید ریکاوری اطلاعات با دستگاه دیگری انجام شود و یا اینکه اطلاعات ترمیم و بازسازی شوند

در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی عملا امکان ریکاوری مجدد اطلاعات

یا ترمیم اطلاعات Repair Data را از دست خواهیم داد.

 

مواردی که مشتری هارد جهت بکآپ در اختیار ندارد،

حتما باید از روش هایی که اعلام شده اطلاعات را تائید نماید و مجوز کپی اطلاعات را صادر نماید،

تا مرکز هارد ایران اقدام به کپی اطلاعات در هارد اصلی نماید.

 

البته مواردی هم داریم که هارد شرایط و یا ارزش تعمیر ندارد

و تهیه یک هارد استوک و کارکرده منطقی تر است در این موارد تنها امکان ریکاوری اطلاعات هارد وجود دارد.

 

اگر تعمیر شدن هارد اطلاعات را به خطر بیندازد.

در این مرحله شما تصمیم می گیرید که ریکاوری دیتا از اهمیت بیشتری برخوردار است یا اطلاعات فاقد اهمیت چندانی هستند و تعمیر هارد به صرفه تر است.


مرحله پایانی : تحویل اطلاعات و قطعه

پس از پایان عملیات ریکاوری اطلاعات، شما می توانید بصورت حضوری اقدام به بررسی اطلاعات فرمایید.

اگر بدلیل شرایط ویروس کرونا، امکان این کار فراهم نبود،

همکاران ما با استفاده از نرم افزار های دسترسی از راه دور مانند Any desk یا Team Viewer به شما بصورت مجازی این امکان را خواهند داد.

دانلود نرم افزار Team Viewer

در صورت درخواست ارجاع قطعه تان از طریق پست و یا تیپاکس و دیگر شرکت ها، می بایست آدرس پستی دقیق تان را در بخش خانه مشتریان درج نمایید.

لطفا در صورت تمایل به ارسال قطعه از طریق پست با بخش پشتیبانی هماهنگ نمایید.

در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از بخش گفتگوی آنلاین سایت جهت ارتباط با کارشناسان مرکز هارد ایران استفاده نمایید

و یا با شماره های مرکز هارد ایران تماس بگیرید.

بدلیل ویروس کرونا، اگر شرایط اقتصادی تان در حال حاضر مطلوب نیست، مرکز هارد ایران نهایت همکاری را با شما خواهد داشت.

2 دیدگاه برای “نحوه تحویل قطعه و دریافت کد پیگیری

  1. اشتراک‌ها: بازیابی اطلاعات هارد سیلیکون پاور / تعمیر هارد سیلیکون پاور | مرکز هارد ایران - بازیابی 3 ساعته

  2. پرهام ابراهیمی گفته:

    سلام
    اطلاعات بازیابی شده با همان پوشه بندی ریکاوری می شود.
    هاردم رو دادم یه جا تو ولیعصر بعد از یکماه اطلاعات رو بهم ریخته و بدون اجرا برگردوندن
    می خوامببینم شما می تونید اطلاعاتم رو پوشه بندی برگردونید
    چون کار من موزرک و آهنگ سازیه اگر اطلاعات درست بازیابی نشن
    بدرد نمی خوره

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *