شرایط ارسال قطعه

از تحویل قطعه تا دریافت اطلاعات بازیابی شده

 

شما می توانید بصورت حضوری و یا از طریق پیک، پست و یا تیپاکس اقدام به ارسال قطعه نمایید.

آدرس مجموعه ما پایین تمام صفحات سایت درج گردیده است.

همچنین در بخش تماس با ما سایت نیز تمام اطلاعات پستی اعم از کدپستی، ساعت کاری، لوکیشن (آدرس روی نقشه) برای رفاه حال مشتریان عزیز قرار داده شده است.


نحوه بسته بندی و ارسال هارد:

از آنجا که ساختار هارد بسیار به ضربه حساس است، حتما هارد را داخل ضربه گیر بسته بندی کنید

تا جابجایی باعث خرابی بیشتر قطعه نگردد.

مشتریانی که از سایر شهرستانها اقدام به ارسال قطعه می کنند نیز به همین شکل هارد را با دقت و حوصله بسته بندی نمایند

داخل جعبه را با ضربه گیر و یا روزنامه و کاغذ پر کنند تا هارد داخل جعبه بر اثر تکان و ضربه آسیب بیشتری نبیند.

البته اگر از خدمات اداره پست استفاده کنید می توانید درخواست بسته بندی ویژه کنید


نحوه دریافت کد پیگیری 

بعد از دریافت قطعه توسط بخش پذیرش، همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت

از طریق سامانه مرکز هارد ایران بصورت پیامکی به شما رسید ارائه خواهد شد.

(برخی از مشتریان پیامک های تبلیغاتی را غیر فعال کرده اند که ممکن است sms ما بدستشان نرسد،

این مورد را باید در بخش گفتگوی آنلاین سایت به اطلاع کارشناسان مرکز هارد ایران رسانده و کدپیگیری دریافت نمایید)

جهت دریافت تائیدیه تحویل قطعه به مرکز هارد ایران و دریافت کدپیگیری، لطفا به بخش گفتگوی آنلاین سایت مراجعه کنید (دایره آبی رنگ سمت راست پایین صفحه )


اطلاعات مورد نیاز درباره قطعه تحویلی و ریکاوری اطلاعات هارد

در مورد هارد معیوب تان هر چه اطلاعات بیشتری در اختیار بخش فنی قرار دهید، به ما کمک می کند تا در زمان کمتری کار را به نتیجه برسانیم.

مواردی که باید در مورد آن در بخش گفتگوی آنلاین سایت به همکاران فنی ما توضیح دهید:

  1. دلیل خرابی قطعه (ضربه خوردن هارد، سوختن هارد، بالا نیامدن و یا شناسایی نشدن هارد، صدا دادن هارد، فرمت شدن، پاک شدن اطلاعات و …)
  2. کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه انجام داده اید (باز کردن قطعه – ریکاوری نرم افزاری- کپی اطلاعات جدید- تغییر پارتیشن- فرمت کردن و … )
  3. مراکز و یا شرکت هایی که قبل از ما قطعه تان را به آنجا برده اید.
  4. حجم اطلاعات یا درصد پر بودن هارد
  5. مهمترین پوشه های موجود در هارد به ترتیب اولویت (حتی ذکر پوشه های غیر ضروری که بازیابی اطلاعاتشان ضرورتی ندارد نیز به ما کمک خواهد کرد)
  6. مسیر اطلاعات مدنظر

را در این بخش وارد نمایید،

(حتی اگر تمام اطلاعات برای شما حائز اهمیت است، اگر اطلاعات مهم و حیاتی تری نسبت به بقیه اطلاعات دارید اعلام نمایید.)

با توجه به مطالب بالا لطفا اطلاعات مهم خود را مشخص نمایید و حتما اولویت بندی انجام دهید.

تا کارشناسان مرکز هارد ایران بدون اتلاف وقت اقدامات لازم را انجام دهند.

لازم به ذکر است اولویت انجام کار با افرادی است که این مراحل را طی کرده و گزارش خرابی قطعه و مسیر اطلاعات مدنظر را ثبت کرده باشند.


نحوه پیگیری و دریافت گزارش کار

بدلیل شرایط کرونایی امکان ارائه رسید فراهم نمی باشد

بعد از اقدام جهت دریافت کد پیگیری ، شما در جریان روند مراحل بازیابی اطلاعات، جراحی هارد و یا تعمیر قطعه ارسالی قرار خواهید گرفت.

مشتریانی که از طریق پستی یا تیپاکس اقدام به ارسال هارد و یا سرور نموده اند، نیز از همین طریق اقدام نمایند.

تست و بررسی و اعلام هزینه ریکاوری اطلاعات و تعمیر هارد بصورت کاملا رایگان انجام خواهد شد 

هزینه ریکاوری و زمان انجام کار به اطلاع شما خواهد رسید

پس از تایید هزینه از سوی شما، فرآیند بازگردانی اطلاعات آغاز خواهد شد.

جهت تسریع در روند بازیابی اطلاعات، در صورت امکان یک هارد خالی جهت کپی اطلاعات بازیابی شده

(هم ظرفیت یا بیشتر از ظرفیت قطعه خراب) ارسال فرمایید.


سوال: دلیل ارسال هارد بکآپ چیست؟ آیا هارد خودشان غیر قابل تعمیر و استفاده است؟ 

پاسخ: در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی، بدلیل رونویسی شدن اطلاعات جدید، در صورت بروز هرگونه مشکل،

شانس بازیابی مجدد اطلاعات را برای همیشه از دست خواهیم داد.


شانس مجدد بازیابی اطلاعات چیست؟

از آنجا که ممکن است در مرحله اول ریکاوری اطلاعات، بخشی از اطلاعات بازیابی شده دمیج Damage یا غیر قابل اجرا باشند

در این صورت باید ریکاوری اطلاعات با دستگاه دیگری انجام شود و یا اینکه اطلاعات ترمیم و بازسازی شوند

در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی عملا امکان ریکاوری مجدد اطلاعات

یا ترمیم اطلاعات Repair Data را از دست خواهیم داد.

 

مواردی که مشتری هارد جهت بکآپ در اختیار ندارد،

حتما باید از روش هایی که اعلام شده اطلاعات را تائید نماید و مجوز کپی اطلاعات را صادر نماید،

تا مرکز هارد ایران اقدام به کپی اطلاعات در هارد اصلی نماید.

 

البته مواردی هم داریم که هارد شرایط و یا ارزش تعمیر ندارد

و تهیه یک هارد استوک و کارکرده منطقی تر است در این موارد تنها امکان ریکاوری اطلاعات هارد وجود دارد.

 

اگر تعمیر شدن هارد اطلاعات را به خطر بیندازد.

در این مرحله شما تصمیم می گیرید که ریکاوری دیتا از اهمیت بیشتری برخوردار است یا اطلاعات فاقد اهمیت چندانی هستند و تعمیر هارد به صرفه تر است.


مرحله پایانی : تحویل اطلاعات و قطعات ارسالی

پس از پایان عملیات ریکاوری اطلاعات، شما می توانید بصورت حضوری اقدام به بررسی اطلاعات فرمایید.

اگر بدلیل شرایط ویروس کرونا، این امکان فراهم نبود،

همکاران ما با استفاده از نرم افزار های دسترسی از راه دور مانند Any desk یا Team Viewer به شما بصورت مجازی این امکان را خواهند داد.

دانلود نرم افزار Team Viewer


شرایط عودت هارد و قطعات 

زمان تحویل قطعه تنها از طریق ارائه کدپیگیری و کارت شناسایی می توانید قطعه تان را دریافت کنید 

بدلیل حفظ و امنیت قطعه ارسالی و اطلاعات

لازم به ذکر است در مواردی که شخصی غیر از صاحب هارد بخواهد اقدام به دریافت هارد نماید

حتما باید ایشان را بصورت مکتوب در بخش گفتگتوی آنلاین سایت معرفی نمایید 

در صورت درخواست ارجاع قطعه تان از طریق پست و یا تیپاکس می بایست آدرس پستی دقیق تان را در بخش گفتگوی آنلاین سایت درج نمایید

از مشتریانی که از سایر شهرستانها بجز تهران اقدام به ارسال قطعه می کنند

خواهشمندیم درخواست ارسال قطعه به دیگر شرکت ها و یا پایانه های مسافربری و … را نداشته باشند

زیرا با مسئولیتی که مرکز هارد ایران دارد نمی توان ریسک کرد و قطعه را به غیر سپرد

تنها راه تحویل ارسال قطعه بصورت تیپاکس و پستی است و یا حضورا جهت تحویل هارد اقدام خواهید کرد.

در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از بخش گفتگوی آنلاین سایت جهت ارتباط با کارشناسان مرکز هارد ایران استفاده نمایید

و یا با شماره تلفن های مرکز هارد ایران تماس بگیرید.

ارسال قطعه به معنای موافقت با شرایط درج شده می باشد. 

8 دیدگاه برای “شرایط ارسال قطعه

  1. اشتراک‌ها: بازیابی اطلاعات هارد سیلیکون پاور / تعمیر هارد سیلیکون پاور | مرکز هارد ایران - بازیابی 3 ساعته

  2. پرهام ابراهیمی گفته:

    سلام
    اطلاعات بازیابی شده با همان پوشه بندی ریکاوری می شود.
    هاردم رو دادم یه جا تو ولیعصر بعد از یکماه اطلاعات رو بهم ریخته و بدون اجرا برگردوندن
    می خوامببینم شما می تونید اطلاعاتم رو پوشه بندی برگردونید
    چون کار من موزرک و آهنگ سازیه اگر اطلاعات درست بازیابی نشن
    بدرد نمی خوره

  3. مهندس کوروشی گفته:

    درود
    در صورت عدم دستکاری هارد و عدم رونویسی و استفاده نکردن از نرم افزارهای ریکاوری رایگان قفل شکسته که عامل خرابی اطلاعات هستند، می توانیم تمام اطلاعات را بصورت پوشه بندی و ROOT ریکاوری کنیم.

  4. امیر محمدی گفته:

    سلام وقت بخیر
    یه سوال داشتم من یه هارد ۲ترا دارم که بعد سه بار برق رفتن سلامتش به ۴درصد رفت چون گارانتی داشت برگردوندم ولی تعویض نکردن و یجوری ماسمالی کردن برگشت دادن .باز بعد یه مدت سلامتی هارد رسیده به ۴۱
    ایا میشه تعمیر کرد و دیگه این مشکل برا همیشه رفع شه؟و حدود هزیزنش چقدره واقعا خیلی برام مهمه
    بازم ممنون از سایت خوبتون

    • مهندس کوروشی گفته:

      درود بر شما
      باید هارد را تعویض می کردند
      بدلیل داشتن گارانتی نمی توانند هارد را با این شرایط تحویل دهند
      متاسفانه هاردی که به زیر ۵۰ درصد سلامت می رسد در صورت تعمیر باز هم با همان مشکل مواجه خواهد شد
      و تعمیر بی فایده است

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

5 − 4 =