شرایط تحویل قطعه

شرایط تحویل قطعه (هارد، سرور، استوریج، فلش، رم)

شرایط ارسال قطعه

چگونه قطعه خود را به مرکز هارد ایران ارسال کنیم؟

شما می توانید بصورت حضوری و یا از طریق پیک، پست و یا تیپاکس اقدام به تحویل قطعه به مرکز هارد ایران نمایید.

آدرس, کدپستی، ساعات کاری و لوکیشن مرکز هارد ایران در قسمت  تماس با ما سایت درج گردیده است.

نحوه بسته بندی و تحویل قطعه به مرکز هارد ایران:

از آنجا که ساختار هارد بسیار به ضربه حساس است، حتما هارد را داخل ضربه گیر بسته بندی کنید تا جابجایی باعث خرابی بیشتر قطعه نگردد.

مشتریانی که از شهرستانها اقدام به ارسال قطعه می کنند نیز به همین شکل هارد را با دقت و حوصله بسته بندی نمایند.

داخل جعبه را با ضربه گیر و یا روزنامه و کاغذ پر کنید تا هارد داخل جعبه بر اثر تکان و ضربه آسیب بیشتری نبیند.

اگر قصد دارید بسته را پست کنید می توانید از پرسنل اداره پست درخواست بسته بندی ویژه کنید.

بعد از دریافت قطعه توسط بخش پذیرش هارد ایران، همکاران بخش مربوطه با شما تماس خواهند گرفت.

بعد از تماس همکارانمان می توانید نسبت به دریافت کدپیگیری اقدام نمایید و تیکت تان را ثبت کنید.

لازم به ذکر است که رسید کاغذی در مرکز هارد ایران برای مواردی که بصورت حضوری مراجعه می کنند ارائه نمی شود و این رسید در بخش تیکت سایت برای شما صادر خواهد شد. 

اطلاعات مورد نیاز درباره قطعه تحویلی و ریکاوری اطلاعات هارد

قبل از هر اقدامی ابتدا از منو سایت (فهرست خدمات) ویدئوی آموزش ارسال تیکت را مشاهده کنید

در مرحله بعد با استفاده از گزینه ورود و عضویت منو سایت اقدام به ارسال تیکت کنید تا همکاران ما رسید دیجیتالی برای شما صادر نمایند.

داشتن کدپیگیری برای دریافت گزارش و اطلاع از هزینه ها و اطلاع از روند پیشرفت ریکاوری اطلاعات هارد الزامی می باشد.

شما می توانید در هر ساعت شبانه روز به بخش تیکت ها دسترسی داشته باشید و با همکارانمان مکاتبه کنید.

در مورد هارد و قطعه معیوب ارسالی تان هر چه اطلاعات بیشتری در اختیار بخش فنی قرار دهید، به ما کمک می کند تا در زمان کمتری کار را به نتیجه برسانیم.

 

مواردی که باید در مورد آن به همکاران فنی ما توضیح دهید:

  1. دلیل خرابی قطعه (ضربه خوردن، سوختن هارد، بالا نیامدن و یا شناسایی نشدن هارد، صدا دادن هارد، فرمت شدن، پاک شدن اطلاعات و …)
  2. کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه انجام داده اید (باز کردن قطعه – ریکاوری نرم افزاری- کپی اطلاعات جدید- تغییر پارتیشن- فرمت کردن و … )
  3. مراکز و یا شرکت هایی که قبل از ما قطعه تان را به آنجا برده اید.
  4. حجم اطلاعات یا درصد پر بودن هارد
  5. پوشه های موجود در هارد به ترتیب اولویت (حتی ذکر پوشه های غیر ضروری که بازیابی اطلاعاتشان ضرورتی ندارد نیز به ما کمک خواهد کرد)
  6. مسیر اطلاعات مدنظر مثلا : D:\AX یا درایو d پوشه AX

(از آنجا که ممکن است در مواردی تمام اطلاعات هارد ریکاوری و بازیابی نشود خواهشمندیم اطلاعات مهم اولویت دار را اعلام کنید.)

تا کارشناسان مرکز هارد ایران بدون اتلاف وقت اقدامات لازم را انجام دهند.

در نظر داشته باشید اولویت انجام کار با افرادی است که این مراحل را طی کرده و گزارش خرابی قطعه و مسیر اطلاعات مدنظر را ثبت کرده باشند.

نحوه پیگیری و دریافت گزارش کار

بعد از ارائه کد پیگیری، شما در جریان روند مراحل بازیابی اطلاعات، جراحی هارد و یا تعمیر قطعه ارسالی قرار خواهید گرفت.

تست و بررسی و اعلام هزینه ریکاوری اطلاعات و تعمیر هارد بصورت کاملا رایگان انجام خواهد شد 

هزینه ریکاوری و زمان انجام کار به اطلاع شما خواهد رسید

پس از تایید هزینه از سوی شما، فرآیند بازگردانی اطلاعات آغاز خواهد شد.

جهت تسریع در روند بازیابی اطلاعات، در صورت امکان یک هارد خالی جهت کپی اطلاعات بازیابی شده

(هم ظرفیت یا بیشتر از ظرفیت قطعه اصلی) ارسال نمائید.

اگر بکاپ ارسالی تان حاوی اطلاعات است حتما بصورت مکتوب به همکاران اعلام نمایید در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه مرکز هارد ایران نمی باشد.

 

 بررسی سوابق مرکز هارد ایران

زمانیکه اطلاعات تان با مشکل مواجه می شود و دسترسی تان به اطلاعات از بین می رود به مراکز معتبر ریکاوری مراجعه می کنید.

این مراکز معمولا افراد متخصص با تجهیزات کامل را در اختیار دارند، بررسی سوابق این مراکز می تواند به شما کمک کند تا انتخاب کنید

معمولا زمانی به مراکز ریکاوری مراجعه می کنید که اطلاعات از دسترستان خارج شده است و نمی توانید از اطلاعات بکاپ بگیرید.

مرکز هارد ایران قبل از اقدام به هر اقدامی ابتدا شرایط هارد شما را با دستگاه بررسی می کند تا درصد انجام ریکاوری موفق را به شما اعلام کند. 

این بررسی هیچ تغییری در وضعیت هارد و قطعه ایجاد نمی کند و صرفا مقدار خرابی هارد را نشان می دهد.

< تعمیر هارد یا ریکاوری اطلاعات > اولویت تان را مشخص کنید

دلیل ارسال هارد بکاپ چیست؟ آیا هارد غیر قابل تعمیر و استفاده است؟ 

پاسخ: در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی، بدلیل رونویسی شدن اطلاعات جدید، در صورت بروز هرگونه مشکل،

شانس بازیابی مجدد اطلاعات را برای همیشه از دست خواهیم داد.

شانس مجدد بازیابی اطلاعات چیست؟

از آنجا که ممکن است در مرحله اول ریکاوری اطلاعات، بخشی از اطلاعات بازیابی شده دمیج Damage یا غیر قابل اجرا باشند

در این صورت باید ریکاوری اطلاعات با دستگاه دیگری انجام شود و یا اینکه اطلاعات ترمیم و بازسازی شوند

در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی عملا امکان ریکاوری مجدد اطلاعات

یا ترمیم اطلاعات Repair Data را از دست خواهیم داد.

مواردی که مشتری هارد جهت بکآپ در اختیار ندارد،

حتما باید از روش هایی که اعلام شده اطلاعات را تائید نماید و مجوز کپی اطلاعات را صادر نماید،

تا مرکز هارد ایران اقدام به کپی اطلاعات در هارد اصلی نماید.

البته مواردی هم داریم که هارد شرایط و یا ارزش تعمیر ندارد

و تهیه یک هارد استوک و کارکرده منطقی تر است در این موارد تنها امکان ریکاوری اطلاعات هارد وجود دارد.

اگر تعمیر شدن هارد اطلاعات را به خطر بیندازد.

در این مرحله شما تصمیم می گیرید که ریکاوری دیتا از اهمیت بیشتری برخوردار است یا اطلاعات فاقد اهمیت چندانی هستند و تعمیر هارد به صرفه تر است.

 

مرحله پایانی : تائید اطلاعات ریکاوری شده 

پس از اتمام ریکاوری اطلاعات، شما می توانید بصورت حضوری اقدام به بررسی اطلاعات کنید.

اگر این امکان فراهم نبود، با استفاده از نرم افزار های دسترسی از راه دور مانند Any desk به شما ریموت خواهند داد.

 

چگونه اطلاعات بازیابی شده را از مرکز هارد ایران تحویل بگیریم 

تحویل قطعه

برای تحویل گرفتن قطعه از مرکز هارد ایران تنها از طریق کدپیگیری و ارائه کارت شناسایی می توانید اقدام کنید

در صورت درخواست ارجاع قطعه تان از طریق پست و یا تیپاکس می بایست آدرس پستی دقیق تان را در بخش تیکت سایت درج نمایید.

از ارسال قطعات برای مشتریان ساکن تهران جداً معذوریم شما می توانید بصورت حضوری اقدام به دریافت اطلاعات و هارد و قطعات نمایید،

اگر این امکان برای شما فراهم نبود می توانید پیک موتوری آنلاین تپسی و یا اسنپ بگیرید

(مرکز هارد ایران را در اسنپ و تپسی سرچ کنید) و ما را مبدا معرفی کنید

کمتر از 5 دقیقه طول می کشد تا پیک شما هارد و یا قطعه تان را از ما تحویل بگیرد.

قطعات با بسته بندی مطمئن و از طریق تیپاکس به آدرسی که در بخش تیکت سایت درج می کنید ارسال خواهد شد.

در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از بخش گفتگوی آنلاین سایت

جهت ارتباط با کارشناسان مرکز هارد ایران استفاده نمایید

و یا با شماره تلفن های مرکز هارد ایران تماس بگیرید.

 

ارسال و تحویل قطعات به مرکز هارد ایران به معنای موافقت با شرایط فوق می باشد. 

35 دیدگاه برای “شرایط تحویل قطعه

  1. پرهام ابراهیمی گفته:

    سلام
    اطلاعات بازیابی شده با همان پوشه بندی ریکاوری می شود.
    هاردم رو دادم یه جا تو ولیعصر بعد از یکماه اطلاعات رو بهم ریخته و بدون اجرا برگردوندن
    می خوامببینم شما می تونید اطلاعاتم رو پوشه بندی برگردونید
    چون کار من موزرک و آهنگ سازیه اگر اطلاعات درست بازیابی نشن
    بدرد نمی خوره

    • feri گفته:

      این مشکل برای بنده هم بوجود اومد و تو شهرستان نتونستن اطلاعاتو کامل ریکاوری کنن و به سری اطلاعات بدرد نخور بهم تحویل دادن
      فرستادم واسه هارد ایران کامل برگردوندن

    • feri گفته:

      این مشکل برا منم پیش اومد تو شهرستان نتونستن اطلاعاتو کامل ریکاوری کنن و به سری اطلاعات بدرد نخور بهم تحویل دادن
      فرستادم واسه هارد ایران کامل برگردوندن

    • مهندس کوروشی گفته:

      اگر روی هارد اصلی اطلاعاتی اضافه نشده باشد
      و تغییری روی هارد اعمال نشده باشد
      با دستگاه PC-3000 بصورت کامل تمام اطلاعات را بازیابی خواهیم کرد
      هارد را به مراکز معتبر و مجهز شناخته شده در بازار بسپارید تا از صرف هزینه و زمان و همچنین نابودی اطلاعات جلوگیری کرده باشید
      لطفا لینک شرایط ارسال قطعه را مطالعه کنید و در صورت تمایل هارد را جهت بررسی رایگان ارسال نمایید

  2. مهندس کوروشی گفته:

    درود
    در صورت عدم دستکاری هارد و عدم رونویسی و استفاده نکردن از نرم افزارهای ریکاوری رایگان قفل شکسته که عامل خرابی اطلاعات هستند، می توانیم تمام اطلاعات را بصورت پوشه بندی و ROOT ریکاوری کنیم.

  3. امیر محمدی گفته:

    سلام وقت بخیر
    یه سوال داشتم من یه هارد 2ترا دارم که بعد سه بار برق رفتن سلامتش به 4درصد رفت چون گارانتی داشت برگردوندم ولی تعویض نکردن و یجوری ماسمالی کردن برگشت دادن .باز بعد یه مدت سلامتی هارد رسیده به 41
    ایا میشه تعمیر کرد و دیگه این مشکل برا همیشه رفع شه؟و حدود هزیزنش چقدره واقعا خیلی برام مهمه
    بازم ممنون از سایت خوبتون

    • مهندس کوروشی گفته:

      درود بر شما
      باید هارد را تعویض می کردند
      بدلیل داشتن گارانتی نمی توانند هارد را با این شرایط تحویل دهند
      متاسفانه هاردی که به زیر 50 درصد سلامت می رسد در صورت تعمیر باز هم با همان مشکل مواجه خواهد شد
      و تعمیر بی فایده است

      • محمد گفته:

        سلام
        روی یکی از درایور های لب تاب رمز گذاشتم و فراموش کردم و رمز رو ویندوز عوض کردم
        حالا هارد رو در اوردم و میخوام رمزشکنی انجام شه
        ایا قابل انجام هست؟

  4. حسن گفته:

    سلام و عرض ادب.مهندس هارد یک ترا کامپیوتر منزل با سرعتش خیلی پایین وباز کردن فایل خیلی طولانی شده برنامه هارد دیسک سنتینل سلامتیش ۷۴ درصد و ۸ عدد بدسکتور نشان میده که ضربه اصلا نخورده ولی قطعی برق داشتم.ایا صد درصد درست میشه و سرعتش خوب میشه اطلاعاتی رو ندارم فقط سرعت و سلامت بودن هارد رو میخوام حدود هزینه تقریبا چقدره؟

  5. امیر گفته:

    سلام خسته نباشید ببخشید بنده یک هارد دارم ک میخواستم 2 تا درایو داخل اونو ب یکی تبدیل کنم و قبلا بدون مشکل این کارو انجام داده بودم ولی این دفعه که انجام دادم یکی از درایو ها اطلاعاتش پرید

      • مهندس کوروشی گفته:

        سلام
        رسید ها بصورت اینترنتی برای شما صادر می شود
        شما می توانید از بخش خدمات مشتریان اقدام به دریافت کدپیگیری نمایید
        در صورت بروز مشکل می توانید از چت گفتگوی آنلاین 24 ساعته سایت کمک بگیرید

  6. محمد گفته:

    هارد اکسترناال دارم.باهاش فیلم میدیدم.یک روز امدم فیلم ببینم هارد بالا نیامد.روی کامپیوتر و لب تاب هم گذاشتم بالا نمیاد.
    آیا این هارد قابل تعمیر هست بانه؟

    اگر قابل تعمیر هست اطفا آدرس ‌و شماره تلفن

  7. Parsa kiani گفته:

    سلام من میتونم حضوری خدمت برسم و هارد رو بیارم برام تعمیرش؟

    و شما اطلاعات رو درست کنید با همان نام های فایل ها است؟

  8. مهدی گفته:

    من هارد خودم رو به این مجموعه دادم و دقیق بررسی کردن و احتمال بازگشت اطلاعات و تعمیر هارد خیلی پایین بود.
    با صداقت کامل اعلام کردن و هیچ هزینه‌ای نگرفتن.
    قطعا سیستم های شرکت هر ایرادی داشته باشن اولین جایی که بیارم همین مرکز هست.
    موفق باشید

  9. علی گفته:

    سلام من با بیت لاکر قفل گذاشتم روی هارد اکسترنال a data الان ازم پسورد قبول نمیکنه میشه قفل رو بدون حذف اطلاعات باز کرد?

  10. علی اصغر تیموریان گفته:

    سلام و وقت بخیر
    من هارد حدود ۱۴۰ گیگا دارم یک سری اطلاعات از روش پاک شده این اطلاعات مال چند سال پیش هست آیا این اطلاعات قابل بازیابی هست عکس هستند
    ممنون

    • کارشناس گفته:

      درود بر شما
      بله بصورت کامل قابل ریکاوری هستند
      لطفا شرایط ارسال قطعه را مطالعه کنید و در صورت تمایل هارد را ارسال بفرمایید

  11. علی گفته:

    سلام یه هارد ۲ ترا دارم اسم هارد سیگیت است میزنم به سیستم بالا نمیاد اطلاعات داخلش رو نمیخوام فقط کاری کنید هارد دوباره کار کنه چقدر خرجش میشه از شهرستان مزاحم میشم لطفا بگید چقدر خرجش میشه تا هارد رو اگه خیلی گرون در میاد نفرستم دستکاری هم نکردم به احتمال زیاد بخاطر نوسان برق اینجوری شده دوباره میگم اطلاعات داخلش رو نمیخوام

    • کارشناس گفته:

      سلام معمولا هزینه تعمیر هارد یک سوم هزینه هارد نو می باشد
      ببینید اگر صرف اقتصادی دارد ارسال کنید
      اگر هارد مشکل هد داشته باشد ارزش تعمیر ندارد

  12. عباس ابراهیمی گفته:

    سلام خسته نباشین من یک رم دوربین فیلمبرداری دارم حدود یک هفته هست خریدم متاسفانه فیلم عروسی دارم توش الان فرمت میخواد ایا امکان برگشتش هست؟

    • کارشناس گفته:

      درود بر شما
      بله شانس ریکاوری دارید تا زمانیکه هیچگونه کاری روی رم انجام ندهید دستگاه های ما بصورت تخصصی امکان ریکاوری فیلم و عکس تان را دارند.
      لطفا شرایط ارسال و تحویل قطعه را مطالعه کرده و رم را به مرکز هارد ایران ارسال نمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

سوال خود را از کارشناسان ما بپرسید!