شرایط ارسال قطعه

از تحویل قطعه تا دریافت اطلاعات بازیابی شده

شما می توانید بصورت حضوری و یا از طریق پیک، پست و یا تیپاکس اقدام به ارسال قطعه نمایید.

آدرس, کدپستی، ساعات کاری و لوکیشن مرکز هارد ایران در قسمت  تماس با ما سایت درج گردیده است


نحوه بسته بندی و ارسال هارد:

از آنجا که ساختار هارد بسیار به ضربه حساس است، حتما هارد را داخل ضربه گیر بسته بندی کنید

تا جابجایی باعث خرابی بیشتر قطعه نگردد.

مشتریانی که از شهرستانها اقدام به ارسال قطعه می کنند نیز به همین شکل هارد را با دقت و حوصله بسته بندی نمایند. داخل جعبه را با ضربه گیر و یا روزنامه و کاغذ پر کنید تا هارد داخل جعبه بر اثر تکان و ضربه آسیب بیشتری نبیند.

اگر بسته را پست کنید می توانید از پرسنل اداره پست درخواست بسته بندی ویژه کنید

بعد از دریافت قطعه توسط بخش پذیرش، همکاران بخش مربوطه با شما تماس خواهند گرفت. مشتریانی که از طریق پست یا تیپاکس اقدام به ارسال قطعات نموده اند به شکل زیر کدپیگیری و رسید اینترنتی شان را دریافت خواهند کرد.


نحوه دریافت رسید اینترنتی و کدپیگیری 

از طریق لینک خدمات مشتریان که در منو سایت قرار دارد اقدام نموده و تیکت بزنید.

👈 گزینه ثبت نام را انتخاب کنید

👈نام کاربری را وارد کنید (نام کاربری دلخواه و لاتین باشد )

👈 رمز را وارد می کنید (رمز متشکل از ۱۰ کاراکتر بوده و باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک لاتین و عدد باشد. مثلا: Hardiran2022)

👈روی دکمه ورود کلیک می کنید

👈گزینه ارسال پیام جدید را می زنید

👈 فیلد ها را پر کرده و در باکس توضیحات درخواست کدپیگیری را ارائه می کنید.

👈بعد از دقایقی بطور خودکار تنها در ساعات اداری، سیستم به شما رسید و کدپیگیری خواهد داد.

نکته : نیازی به وارد کردن کدپیگیری در بخش خاصی نیست. کدپیگیری صرفا جهت استعلام وضعیت قطعه ارسالی بصورت تلفنی و یا از طریق چت گفتگوی آنلاین ۲۴ ساعته سایت مرکز هارد ایران می باشد و تنها از طریق ارائه کدپیگیری امکان پیگیری وضعیت و تحویل اطلاعات و قطعه را خواهیم داشت.

کد پیگیری متشکل از یک عدد ۵ رقمی است. بطور مثال ۹۱۰۹۱

◀️در مورد قطعه ارسالی با دقت به بخش فنی گزارش دهید تا در اسرع وقت به شما زمان و هزینه را بصورت رایگان اعلام نماییم.

(گزارش خود را در باکس توضیحات درج نمایید)

⭐دلیل از دست دادن اطلاعات و کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه تان انجام شده است
⭐ حجم تقریبی اطلاعات مدنظرتان
⭐ پوشه های مهم بترتیب اولویت و مسیر اطلاعات و تعداد و اولویت پارتیشن ها

◀️مدت اعتبار کدپیگیری یکماه از تاریخ تحویل قطعات می باشد و بعد از آن شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال قطعات نخواهد داشت.
◀️مرکز هارد ایران هیچگونه مسئولیت نرم افزاری و اطلاعاتی در قبال قطعات ارسالی نخواهد داشت.

◀️درصورت نیاز به باز شدن قطعات اعم از هارد و رم و فلش و… جهت تعویض و یا ترمیم قطعات داخلی، مرکز هارد ایران اختیار تام خواهد داشت.
◀️لازم به ذکر است دارنده کدپیگیری صاحب قطعات شناخته می شود لطفا کدپیگیری تان را در اختیار دیگران قرار ندهید.

⚠️بعد از ارائه توضیحات کامل و پاسخ به سوالات فوق، فرآیند بررسی قطعه شما آغاز خواهد شد⚠️


اطلاعات مورد نیاز درباره قطعه تحویلی و ریکاوری اطلاعات هارد

در مورد هارد معیوب تان هر چه اطلاعات بیشتری در اختیار بخش فنی قرار دهید، به ما کمک می کند تا در زمان کمتری کار را به نتیجه برسانیم.

مواردی که باید در مورد آن در بخش گفتگوی آنلاین سایت به همکاران فنی ما توضیح دهید:

  1. دلیل خرابی قطعه (ضربه خوردن، سوختن هارد، بالا نیامدن و یا شناسایی نشدن هارد، صدا دادن هارد، فرمت شدن، پاک شدن اطلاعات و …)
  2. کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه انجام داده اید (باز کردن قطعه – ریکاوری نرم افزاری- کپی اطلاعات جدید- تغییر پارتیشن- فرمت کردن و … )
  3. مراکز و یا شرکت هایی که قبل از ما قطعه تان را به آنجا برده اید.
  4. حجم اطلاعات یا درصد پر بودن هارد
  5. پوشه های موجود در هارد به ترتیب اولویت (حتی ذکر پوشه های غیر ضروری که بازیابی اطلاعاتشان ضرورتی ندارد نیز به ما کمک خواهد کرد)
  6. مسیر اطلاعات مدنظر مثلا : D:\AX یا درایو d پوشه AX

(از آنجا که ممکن است در مواردی تمام اطلاعات هارد ریکاوری و بازیابی نشود خواهشمندیم اطلاعات مهم اولویت دار را اعلام کنید.)

تا کارشناسان مرکز هارد ایران بدون اتلاف وقت اقدامات لازم را انجام دهند.

در نظر داشته باشید اولویت انجام کار با افرادی است که این مراحل را طی کرده و گزارش خرابی قطعه و مسیر اطلاعات مدنظر را ثبت کرده باشند.


نحوه پیگیری و دریافت گزارش کار

بعد از ارائه کد پیگیری، شما در جریان روند مراحل بازیابی اطلاعات، جراحی هارد و یا تعمیر قطعه ارسالی قرار خواهید گرفت.

تست و بررسی و اعلام هزینه ریکاوری اطلاعات و تعمیر هارد بصورت کاملا رایگان انجام خواهد شد 

هزینه ریکاوری و زمان انجام کار به اطلاع شما خواهد رسید

پس از تایید هزینه از سوی شما، فرآیند بازگردانی اطلاعات آغاز خواهد شد.

جهت تسریع در روند بازیابی اطلاعات، در صورت امکان یک هارد خالی جهت کپی اطلاعات بازیابی شده

(هم ظرفیت یا بیشتر از ظرفیت قطعه اصلی) ارسال نمائید.

اگر بکاپ ارسالی تان حاوی اطلاعات است حتما بصورت مکتوب به همکاران اعلام نمایید در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه مرکز هارد ایران نمی باشد.


زمانیکه اطلاعات تان با مشکل مواجه می شود و دسترسی تان به اطلاعات از بین می رود به مراکز معتبر ریکاوری مراجعه میکنید.

این مراکز معمولا افراد متخصص با تجهیزات کامل را در اختیار دارند،

بررسی سوابق این مراکز می تواند به شما کمک کند تا انتخاب کنید

 بررسی سوابق مرکز هارد ایران

  • معمولا زمانی به مراکز ریکاوری مراجعه می کنید که اطلاعات از دسترستان خارج شده است و نمی توانید از اطلاعات بکاپ بگیرید.

مرکز هارد ایران قبل از اقدام به هر اقدامی ابتدا شرایط هارد شما را با دستگاه بررسی می کند تا درصد انجام ریکاوری موفق را به شما اعلام کند . این بررسی هیچ تغییری در وضعیت هارد و قطعه ایجاد نمی کند و صرفا مقدار خرابی هارد را نشان می دهد.

< تعمیر هارد یا ریکاوری اطلاعات > اولویت تان را مشخص کنید


دلیل ارسال هارد بکآپ چیست؟ آیا هارد خودشان غیر قابل تعمیر و استفاده است؟ 

پاسخ: در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی، بدلیل رونویسی شدن اطلاعات جدید، در صورت بروز هرگونه مشکل،

شانس بازیابی مجدد اطلاعات را برای همیشه از دست خواهیم داد.


شانس مجدد بازیابی اطلاعات چیست؟

از آنجا که ممکن است در مرحله اول ریکاوری اطلاعات، بخشی از اطلاعات بازیابی شده دمیج Damage یا غیر قابل اجرا باشند

در این صورت باید ریکاوری اطلاعات با دستگاه دیگری انجام شود و یا اینکه اطلاعات ترمیم و بازسازی شوند

در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی عملا امکان ریکاوری مجدد اطلاعات

یا ترمیم اطلاعات Repair Data را از دست خواهیم داد.

مواردی که مشتری هارد جهت بکآپ در اختیار ندارد،

حتما باید از روش هایی که اعلام شده اطلاعات را تائید نماید و مجوز کپی اطلاعات را صادر نماید،

تا مرکز هارد ایران اقدام به کپی اطلاعات در هارد اصلی نماید.

البته مواردی هم داریم که هارد شرایط و یا ارزش تعمیر ندارد

و تهیه یک هارد استوک و کارکرده منطقی تر است در این موارد تنها امکان ریکاوری اطلاعات هارد وجود دارد.

اگر تعمیر شدن هارد اطلاعات را به خطر بیندازد.

در این مرحله شما تصمیم می گیرید که ریکاوری دیتا از اهمیت بیشتری برخوردار است یا اطلاعات فاقد اهمیت چندانی هستند و تعمیر هارد به صرفه تر است.


مرحله پایانی : تحویل اطلاعات و قطعات ارسالی

پس از پایان ریکاوری اطلاعات، شما می توانید بصورت حضوری اقدام به بررسی اطلاعات کنید.

اگر این امکان فراهم نبود، با استفاده از نرم افزار های دسترسی از راه دور مانند Any desk یا Team Viewer به شما ریموت خواهند داد.

دانلود نرم افزار Team Viewer


شرایط عودت هارد و قطعات 

برای تحویل گرفتن قطعه از مرکز هارد ایران تنها از طریق کدپیگیری و ارائه کارت شناسایی می توانید اقدام کنید 

در صورت درخواست ارجاع قطعه تان از طریق پست و یا تیپاکس می بایست

آدرس پستی دقیق تان را در بخش کدپیگیری و یا گفتگوی آنلاین سایت درج نمایید.

از مشتریانی که از سایر شهرستانها بجز تهران اقدام به ارسال قطعه نموده اند

از ارسال قطعات به آدرس غیر جداً معذوریم

تنها راه ارسال قطعات از طریق تیپاکس و پست است

بصورت حضوری نیز می توانید قطعات تان را تحویل بگیرید.

در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از بخش گفتگوی آنلاین سایت جهت ارتباط با کارشناسان مرکز هارد ایران استفاده نمایید

و یا با شماره تلفن های مرکز هارد ایران تماس بگیرید.

ارسال قطعات به معنای موافقت با شرایط اعلامی می باشد. 

21 دیدگاه برای “شرایط ارسال قطعه

  1. اشتراک‌ها: بازیابی اطلاعات هارد سیلیکون پاور / تعمیر هارد سیلیکون پاور | مرکز هارد ایران - بازیابی 3 ساعته

  2. پرهام ابراهیمی گفته:

    سلام
    اطلاعات بازیابی شده با همان پوشه بندی ریکاوری می شود.
    هاردم رو دادم یه جا تو ولیعصر بعد از یکماه اطلاعات رو بهم ریخته و بدون اجرا برگردوندن
    می خوامببینم شما می تونید اطلاعاتم رو پوشه بندی برگردونید
    چون کار من موزرک و آهنگ سازیه اگر اطلاعات درست بازیابی نشن
    بدرد نمی خوره

    • feri گفته:

      این مشکل برای بنده هم بوجود اومد و تو شهرستان نتونستن اطلاعاتو کامل ریکاوری کنن و به سری اطلاعات بدرد نخور بهم تحویل دادن
      فرستادم واسه هارد ایران کامل برگردوندن

    • feri گفته:

      این مشکل برا منم پیش اومد تو شهرستان نتونستن اطلاعاتو کامل ریکاوری کنن و به سری اطلاعات بدرد نخور بهم تحویل دادن
      فرستادم واسه هارد ایران کامل برگردوندن

    • مهندس کوروشی گفته:

      اگر روی هارد اصلی اطلاعاتی اضافه نشده باشد
      و تغییری روی هارد اعمال نشده باشد
      با دستگاه PC-3000 بصورت کامل تمام اطلاعات را بازیابی خواهیم کرد
      هارد را به مراکز معتبر و مجهز شناخته شده در بازار بسپارید تا از صرف هزینه و زمان و همچنین نابودی اطلاعات جلوگیری کرده باشید
      لطفا لینک شرایط ارسال قطعه را مطالعه کنید و در صورت تمایل هارد را جهت بررسی رایگان ارسال نمایید

  3. مهندس کوروشی گفته:

    درود
    در صورت عدم دستکاری هارد و عدم رونویسی و استفاده نکردن از نرم افزارهای ریکاوری رایگان قفل شکسته که عامل خرابی اطلاعات هستند، می توانیم تمام اطلاعات را بصورت پوشه بندی و ROOT ریکاوری کنیم.

  4. امیر محمدی گفته:

    سلام وقت بخیر
    یه سوال داشتم من یه هارد ۲ترا دارم که بعد سه بار برق رفتن سلامتش به ۴درصد رفت چون گارانتی داشت برگردوندم ولی تعویض نکردن و یجوری ماسمالی کردن برگشت دادن .باز بعد یه مدت سلامتی هارد رسیده به ۴۱
    ایا میشه تعمیر کرد و دیگه این مشکل برا همیشه رفع شه؟و حدود هزیزنش چقدره واقعا خیلی برام مهمه
    بازم ممنون از سایت خوبتون

    • مهندس کوروشی گفته:

      درود بر شما
      باید هارد را تعویض می کردند
      بدلیل داشتن گارانتی نمی توانند هارد را با این شرایط تحویل دهند
      متاسفانه هاردی که به زیر ۵۰ درصد سلامت می رسد در صورت تعمیر باز هم با همان مشکل مواجه خواهد شد
      و تعمیر بی فایده است

  5. حسن گفته:

    سلام و عرض ادب.مهندس هارد یک ترا کامپیوتر منزل با سرعتش خیلی پایین وباز کردن فایل خیلی طولانی شده برنامه هارد دیسک سنتینل سلامتیش ۷۴ درصد و ۸ عدد بدسکتور نشان میده که ضربه اصلا نخورده ولی قطعی برق داشتم.ایا صد درصد درست میشه و سرعتش خوب میشه اطلاعاتی رو ندارم فقط سرعت و سلامت بودن هارد رو میخوام حدود هزینه تقریبا چقدره؟

  6. امیر گفته:

    سلام خسته نباشید ببخشید بنده یک هارد دارم ک میخواستم ۲ تا درایو داخل اونو ب یکی تبدیل کنم و قبلا بدون مشکل این کارو انجام داده بودم ولی این دفعه که انجام دادم یکی از درایو ها اطلاعاتش پرید

  7. محمد گفته:

    هارد اکسترناال دارم.باهاش فیلم میدیدم.یک روز امدم فیلم ببینم هارد بالا نیامد.روی کامپیوتر و لب تاب هم گذاشتم بالا نمیاد.
    آیا این هارد قابل تعمیر هست بانه؟

    اگر قابل تعمیر هست اطفا آدرس ‌و شماره تلفن

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

9 − 3 =