فهرست خدمات
ریکاوری اطلاعات SAN/NAS Storage QNAP
عامل اصلی موفقیت در ریکاوری qnap
بالاترین شانس موفقیت در ریکاوری استوریج ها در اولین لحظه ای است که متوجه از دست رفتن اطلاعات san/nas storage کیونپ خود می شوید.
چرا که هرگونه عملیات جدید ، حتی روشن ماندن دستگاه و فعالیتهای پسزمینه سیستمعامل QTS در NAS یا تلاش سرور میزبان (Host) برای اتصال مجدد یا فرمت کردن LUN (در حالت SAN)، بعد از وقوع مشکل باعث بازنویسی اطلاعات شده و شانس بازیابی اطلاعات عملا از بین خواهد رفت.
به حد فاصل لحظه وقوع مشکل تا انجام اولین دستکاری یا تلاش شما برای بازگرداندن اطلاعات (زمان طلایی ریکاوری) موفق میگویند. ما موفقیت بازیابی اطلاعات شما را در زمان طلایی ریکاوری 100% تضمین میکنیم.
توصیه تخصصی کارشناسان مرکز هارد ایران
- دستگاه QNAP را خاموش کنید .
- در صورت استفاده از SAN (مانند iSCSI)، اتصال سرورهای میزبان (مانند سرور VMware یا ویندوز) به LUN را قطع کنید.
- با مرکز ریکاوری سرور هارد ایران جهت مشاوره تخصصی رایگان تماس بگیرید.
اگر تخصص ریکاوری اطلاعات و یا احیای مشکل استوریج را ندارید هرگونه فعالیتی که جهت بازگشت اطلاعات و یا راه اندازی استوریج انجام دهید فقط برگشت اطلاعات را به مخاطره می اندازد و متحمل هزینه های بالاتر خواهید شد. همچنین کاری که در زمان 24 تا 48 ساعت قادر به انجام آن بودیم بعد از دستکاری غیرتخصصی شما به 2 تا 3 هفته کاری افزایش خواهد یافت. همچنین درصد ریکاوری نیز به حداقل خواهد رسید.
بهترین مرکز تخصصی ریکاوری سرور و استوریج های NAS/SAN
- مرکز هارد ایران ، تنها مرکز تخصصی ریکاوری اطلاعات از انواع استوریج های SAN و NAS ، است که امکان بررسی و ریکاوری اطلاعات سرور در محل را فراهم کرده است . (این مورد فقط برای مراکزی که امکان جابجایی سرور و دستگاه SAN/NAS را ندارد ، انجام می پذیرد .)
- تیم فنی مرکز هارد ایران با تکیه بر دانش فنی عمیق ، تجهیزات پیشرفته و سه دهه تجربه در ریکاوری از تمامی آسیب ها و خطاهای استوریج های کیونپ (تعمیر هارد خراب QNAP ، مشکلات غیرفعال شدن پارتیشن در QNAP و …….) ، فرایند بازیابی را به صورت تخصصی و در کمترین زمان ممکن انجام میدهد.
- مرکز هارد ایران ، با در اختیار داشتن مجرب ترین متخصصین حوزه ریکاوری سرور و استوریج، آماده ارائه مشاوره تخصصی رایگان در زمان بروز مشکلات فنی به کاربران عزیز می باشد.
آسیب دیدگی ها و خطاهای متداول استوریج های کیونپ :
در صورتی که دستگاه کیونپ با هر یک از آسیب های زیر روبه رو شد ، فقط دستگاه را خاموش کرده و از بررسی دستگاه خودداری کنید چرا که هر لحظه روشن بودن دستگاه ، موجب آسیب بیشتر به دستگاه و اطلاعات می شود. بنابراین برای بررسی مشکل و ارائه راهکار مناسب و جلوگیری از آسیب بیشتر با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید .
| خطای کیونپ | بایدها | نبایدها (اقدامات مرگبار) | راهکار تخصصی (مرکز هارد ایران) | شانس ریکاوری |
|---|---|---|---|---|
| عدم شناسایی هارد QNAP | • خاموش کردن فوری دستگاه. | • هرگز QNAP را روشن نکنید | • مجهز کلینروم • ریکاوری استوریج به صورت تضمینی ، در صورت عدم دستکاری |
در صورت عدم دستکاری در مرکز هارد ایران : شانس بازیابی اطلاعات تضمین شده است . |
| خطای RAID Degraded (در RAID 5 و سایر RAID ) | • بکاپ از فایلهای مهم (در صورت دسترسی) • خاموش کردن دستگاه. |
• عدم بازسازی (Rebuild) آرایه • ادامه کار با دستگاه • عدم تلاش برای تعویض هارد بدون دانش فنی |
• بازسازی مجازی و ایمن آرایه • جلوگیری از فشار به هاردهای سالم • ریکاوری تضمین شده |
بالا (با اقدام صحیح) تلاش غیرحرفهای ریسک خرابی کامل آرایه را به همراه دارد. |
| غیرفعال شدن یا عدم دسترسی به پارتیشن | • توقف کامل فعالیت • خاموش کردن فوری دستگاه. |
• ایجاد والیوم جدید • فرمت کردن • اجرای ابزار تعمیر سیستم |
• دسترسی به اطلاعات بدون ریسک • بازیابی تضمینی |
نزدیک به ۱۰۰٪ (بدون دستکاری) |
| باج افزار Qlocker (فایلها با پسوند .7z) [3] | • قطع فوری از شبکه • روشن نگه داشتن دستگاه |
•تلاش برای پرداخت باج • اجرای ابزار نامعتبر • حذف یا تغییر نام فایلها |
•بازیابی فایلهای اصلی • ارائه بالاترین شانس ممکن برای بازگشت اطلاعات بدون پرداخت باج |
متغیر بستگی به سرعت واکنش و عدم بازنویسی اطلاعات دارد. |
| پاک شدن اطلاعات و مشکلات سخت افزاری متداول QNAP | • خاموش کردن فوری دستگاه کیونپ | • به هیچ عنوان اقدام به ذخیره سازی اطلاعات جدید نکنید •عدم نصب مجدد سیستمعامل •عدم تلاش برای ایجاد پارتیشن جدید |
• اسکن عمیق و بازسازی ساختار فایل • ریکاوری تضمینی در صورت عدم دستکاری |
شانسریکاوری استوریج QNAP در مرکز هارد ایران بالاست (با خاموش کردن فوری) |
خطاهای متداول در SAN STORAGE QNAP(مبتنی بر LUN)
در جدول زیر آسیب های رایج در SAN STORAGE QNAP به همراه اقدامات ضروری برای جلوگیری از آسیب بیشتر به دستگاه کیونپ بررسی شده است .
| خطای کیونپ / سناریوی خرابی | بایدها (اقدام فوری) | نبایدها (اقدامات مرگبار) | راهکار تخصصی (مرکز هارد ایران) | شانس ریکاوری |
|---|---|---|---|---|
| از دسترس خارج شدن LUN (خطای iSCSI) | • قطع فوری اتصال iSCSI از سمت سرور میزبان (Host) • خاموش کردن دستگاه QNAP |
•عدم تلاش برای Force Mount کردن LUN • عدم فرمت یا Re-Signature کردن LUN از سمت هاست • عدم ایجاد LUN جدید روی همان Volume |
بازسازی مجازی RAID و LVM دستگاه QNAP برای بازیابی ساختار LUN به صورت خام (Raw) | نزدیک به ۱۰۰٪ (بدون دستکاری LUN) |
| خرابی Datastore VMFS (محیط VMware) | • خاموش کردن تمام ماشینهای مجازی (VMs) • خاموش کردن هاست ESXi |
• عدم تلاش برای فرمت مجدد Datastore •عدم ریست کردن تنظیمات QNAP • به هیچ عنوان ابزارهای Repair از داخل ESXi اجرا نکنید |
• ریکاوری دو مرحلهای: ۱. بازیابی LUN 2. اسکن عمیق LUN برای ریکاوری فایل سیستم VMFS و استخراج فایلهای VMDK |
شانس بازیابی بالا (اگر متادیتای VMFS بازنویسی نشده باشد) |
| خرابی پارتیشن NTFS/ReFS روی LUN (محیط ویندوز) | • آفلاین کردن دیسک از Disk Management ویندوز • قطع اتصال iSCSI Initiator |
• دستور CHKDSK را اجرا نکنید • فرمت کردن پارتیشن • عدم تلاش برای انلاین کردن پارتیشن |
• ریکاوری دو مرحلهای: ۱. بازیابی LUN ۲. اسکن LUN برای ریکاوری پارتیشنهای NTFS/ReFS |
شانس ریکاوری استوریج QNAP بالا (در صورت عدم اجرای CHKDSK) |
بازیابی اطلاعات SAN/NSA STORAGE QNAP بعد از بازگردانی اسنپ شات :
اسنپشات روشی برای تهیهی تصویر لحظهای از وضعیت سرور، استوریجهای SAN/NAS در زمانی است که سیستم بدون مشکل و در حالت سالم قرار دارد. این روش در زمان بروز خرابی یا از دست رفتن اطلاعات میتواند برای بازیابی مفید باشد.
با این حال، باید در نظر داشت که اسنپشات تنها امکان دسترسی به اطلاعات و تغییرات قبل از زمان ثبت را فراهم میکند. بنابراین، اطلاعاتی که پس از گرفتن اسنپشات ایجاد یا ویرایش شدهاند، با بازگردانی آن از بین رفته و شانس بازیابی پایین خواهد بود.
معیارهای کلیدی برای انتخاب بهترین مرکز تخصصی ریکاوری استوریج QNAP :
ریکاوری استوریج QNAP فرایندی حساس و تخصصی است ، و انتخاب یک مرکز بازیابی اطلاعات مناسب مهمترین قدم در بازگشت مجدد اطلاعات است .
برای انتخاب یک مرکز حرفه ای بازیابی اطلاعات از NAS/SAN STORAGE QNAP باید موارد زیر را درنظر داشته باشید :
- سوابق و تخصص در ریکاوری استوریج QNAP و RAID
اولین نکته ای که در انتخاب یک مرکز بازیابی اطلاعات استوریج باید در نظر بگیرید این است که مجموعه مورد نظر ، سابقه و تجربه لازم در بازیابی اطلاعات از استوریج های QNAP را داشته باشد . - تجهیزات تخصصی و کلینروم (Clean Room)
بسیاری از خرابیها، به خصوص شنیدن صدای کلیک یا عدم شناسایی هارد، ناشی از آسیب فیزیکی است. برای رفع مشکل فیزیکی هارد استوریج نیاز است تا هارد در محیطی ایزوله و عاری از گرد و غبار (کلین روم) جراحی شود. بدیهی است در صورت باز شدن هارد در محیطی خارج از کلین روم می تواند آسیب جدی و جبران ناپذیری به هاردها وارد نماید. پس در هنگام مراجعه به مراکز بازیابی اطلاعات از مجهز بودن آن مجموعه به کلین روم مطمئن شوید.
- فرآیند استاندارد ریکاوری استوریج
در مراکز تخصصی ریکاوری SAN/NAS به دلیل استفاده از تجهیزات فوق تخصصی ریکاوری استوریج می بایست نهایتا تا 24 ساعت پس از تحویل استوریج به شما اعلام گزارش کار شود.
- امنیت و محرمانگی اطلاعات
از دیگر مواردی که هنگام انتخاب یک شرکت بازیابی معتبر باید به آن توجه کنید، سیاست های حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات است . یک مرکز تخصصی باید از استاندارد های امنیتی پیشرفته برای جلوگیری از دسترسی های غیر مجاز به اطلاعات استفاده نماید و تمام فرایند ریکاوری در محیطی امن صورت پذیرد . (یکی از نشانه های بارز حفظ محرمانگی اطلاعات سابقه همکاری با ارگان ها و نهاد های امنیتی کشوری و لشگری می باشد.)
اولین مرکز تخصصی ریکاوری اطلاعات سرور و استوریج در ایران
مرکز هارد ایران با بیش از 30 سال سابقه درخشان در بازیابی اطلاعات از انواع استوریج ها ، همواره در همکاری مستمر با نهادها ، وزارتخانه ها و ارگان های دولتی و خصوصی، دیتا سنتر ها و …… می باشد. و با انجام بیش از 30،000 بازیابی اطلاعات موفق از سرورها و استوریج های تحت شبکه ، در کنار شماست .
تسلط کامل بر تمامی :
- انواع RAID
- سیستمعامل اختصاصی QTS
- مدیریت والیوم LVM
- فایل سیستمهای رایج در محیط SAN مانند VMFS (مخصوص VMware)
- NTFS/ReFS (مخصوص ویندوز)
مرکز هارد ایران مجهز به کلین روم
مرکز هارد ایران، به عنوان مجهزترین کلینیک جراحی هارد و ریکاوری استوریج QNAP از معدود مجموعه های مجهز به کلینروم در ایران است. با وجود تجهیزات مخصوص جراحی هارد، نرخ موفقیت در رفع مشکلات سخت افزاری (جراحی و تعویض هد هارد) بیش از 95% می باشد.
فرایند بازیابی اطلاعات از دستگاه QNAP در مرکز هارد ایران
کارشناسان ما در مرکز هارد ایران با ارائه مشاوره تخصصی رایگان و بررسی تخصصی رایگان، مدت زمان لازم برای ریکاوری و قیمت نهایی ریکاوری استوریج qnap شما را اعلام میکند و پس از تایید شما فرایند ریکاوری شروع شده و تنها در صورتی که اطلاعات درخواستی شما بازیابی شده باشد ، هزینه ریکاوری را پرداخت خواهید کرد.
مرکز هارد ایران با مشاوره رایگان و ارائه راهکارهای تخصصی به صورت تلفنی شما را در جهت جلوگیری از نابودی همیشگی اطلاعات همراهی کرده و به محض تحویل استوریج به کارشناسان ما ، تست و بررسی قطعه شما توسط ابزارهای مخصوص ریکاوری استوریج QNAP (بدون وارد کردن فشار نامتعارف به هارد ها)
آغاز شده و ظرف مدت زمان کوتاهی (1 تا 3 ساعت) شرایط قطعه شما و زمان و هزینه ریکاوری استوریج QNAP مشخص خواهد شد. در صورت رضایت شما از روند و شرایط کار ، ریکاوری اطلاعات شما آغاز و در غیر اینصورت و عدم رضایت شما قطعات بدون دریافت هیچ هزینه ای آماده مرجوعیت خواهند شد.
حفظ امنیت و محرمانگی اطلاعات
در مرکز هارد ایران حفظ محرمانگی اطلاعات شما مهمترین اولویت ماست و فرایند ریکاوری استوریج QNAP و سرور با استاندارد های امنیتی بالا و پیشرفته انجام میشود تا هیچ گونه دسترسی غیرمجازی به اطلاعات صورت نگیرد .همکاری با وزارتخانه ها و سازمان های بزرگ خصوصی نشانگر اعتماد این سازمان ها به مرکز هارد ایران است . در مجموعه ما محرمانگی کامل اطلاعات شما در تمامی مراحل از تحویل تا بازگردانی تضمین میشود.
بازیابی تخصصی از تمامی مدل های کیونپ در مرکز هارد ایران
کارشناسان ما در مرکز هارد ایران با تکیه بر تجربه ، تسلط کامل بر تکنولوژی های استوریج ها و بهره مندی از تجهیزات پیشرفته ، بازیابی اطلاعات از تمامی مدلها و انواع خرابیها را به صورت تضمینی انجام میدهد .
تجربه مرکز هارد ایران در ریکاوری سری TS-x33, TS-x64 از QNAP
یکی از مشتریان که دستگاه QNAP TS-233 داشت در تاریخ 1404/5/23 به ما مراجعه کرد ، دستگاه دچار مشکل شده بود و VM آن بالا نمیومد . دستگاه به مرکز ارسال شد و کارشناسان ما پس از بررسی قطعه متوجه شدند که هارد دچار آسیب فیزیکی (نوسان برق) شده است.
با شناسایی و رفع مشکل بوجود آمده ظرف چند ساعت مشکل بالا نیامدن vm برطرف و تحویل مشتری گردید.
ریکاوری استوریج NAS QNAP مدل TS-873AU در مرکز هارد ایران
در تاریخ ۱۴۰۴/۳/۱۲، شرکتی با دستگاه QNAP TS-873AU به مرکز هارد ایران مراجعه کرد. مشکل دستگاه این بود که چند ثانیه روشن میشد و بعد از کار می افتاد .
پس از بررسی کارشناسان فنی، مشخص شد که RAID در حالت DEGRADED قرار دارد.
تیم فنی با بازسازی RAID در 48 ساعت توانستند اطلاعات این دستگاه را با موفقیت بازیابی کند .
اقدامات پیشگیرانه برای استوریج های SAN/NAS QNAP
- تهیه نسخه پشتیبان به صورت منظم
- خریداری و تهیه هارد اورجینال و مناسب استوریج های SAN و NAS
- استفاده از هاردهای Enterprise Grade (مانند سری Exos یا Ultrastar) یا SSD های رده سازمانی (Enterprise SSD) برای LUN های میزبان ماشینهای مجازی یا دیتابیسها (به دلیل نیاز به IOPS بالا).
- عدم استفاده از هاردهای معمولی در NAS یا SAN (هارد های معمولی برای کارکرد ۲۴ ساعته و هماهنگی با کنترلر RAID طراحی نشدهاند و میتوانند باعث افت کارایی و از دست رفتن اطلاعات شوند)
- نکته تخصصی : استفاده از هاردها با برند و مدل های یکسان (برای هماهنگی در سرعت و عملکرد دستگاه و سرور )
برای دریافت مشاوره تخصصی و ریکاوری استوریج QNAP میتوانید با کارشناسان ما در مرکز هارد ایران تماس بگیرید.
ریکاوری استوریج QNAP و رفع خطاهای RAID به صورت تخصصی
بهمریختگی تنظیمات RAID، خرابی کنترلر یا حملات باجافزاری در محیط QTS میتواند دسترسی شما به اطلاعات را مختل کند. کارشناسان مرکز هارد ایران با تسلط کامل بر فایلسیستمهای لینوکسی QNAP، قادر به بازسازی ساختار دیتا حتی در صورت فرمت شدن یا خرابی RAID هستند. برای اینکه بتوانید بازیابی اطلاعات هارد خود را تا ۹۵٪ تضمین کنید، پیشنهاد ما این است که هنگام مواجهه با خطا هیچ تغییر مستقیمی در تنظیمات هارد ایجاد نکنید و فوراً با کارشناسان مرکز ریکاوری تماس بگیرید. با توجه به اهمیت زمان در بازیابی اطلاعات، مرکز هارد ایران خدمات ریکاوری اورژانسی ارائه میدهد تا اطلاعات شما در کوتاهترین زمان ممکن و با بالاترین سطح امنیت بازیابی شوند.
سوالات متداول در مورد ریکاوری استوریج QNAP
هزینه ریکاوری اطلاعات QNAP چقدر است و به چه عواملی بستگی دارد؟
برآورد هزینه ریکاوری اطلاعات به نوع خرابی (فیزیکی یا نرمافزاری) و تعداد و ظرفیت هاردها بستگی دارد. کارشناسان مرکز هارد ایران ، دستگاه شما را به صورت رایگان بررسی و پس از تشخیص نوع آسیب دیدگی ، هزینه ریکاوری را به صورت شفاف به شما اعلام میکنند .
دستگاه QNAP بوت نمیشود، آیا اطلاعات قابل بازیابی است؟
بله، در اکثر موارد و در صورت عدم دستکاری اطلاعات قابل بازیابی خواهد بود،در صورت نیاز به خدمات بازیابی اطلاعات تخصصی ، با کارشناسان ما در مرکز هارد ایران تماس بگیرید .
فرآیند ریکاوری فایلهای پاک شده از کیونپ چقدر زمان میبرد؟
بازیابی فایلهای پاک شده معمولاً در چند ساعت انجام خواهد شد.
آیا روند بازیابی اطلاعات از RAID خراب کیونپ با فرآیند کلی دیتا ریکاوری هارد متفاوت است؟
بله با توجه به استفاده از تعداد هارد بیشتر در RAID و تفاوت روند ذخیره سازی و خواندن اطلاعات نسبت به هاردها ، بازیابی اطلاعات از RAID تخصصی متفاوت بوده و کارشناسان و تجهیزات مخصوص خود را میطلبد.
سلام وقت بخیر
سلام، من یه استوریج QNAP دارم و یه سری فایلهام بهطور ناگهانی از دسترس خارج شدن. آیا امکان بازیابی کاملشون هست و باید چه کاری انجام بدم؟
سلام، در خیلی از موارد اطلاعات استوریجها قابل بازیابیه. بهتره فعلاً هیچ تغییری روی دستگاه انجام ندید تا بررسی انجام بشه. دستگاههای QNAP معمولاً با روش تخصصی قابل بازیابی هستن.