ریکاوری استوریج synology

ریکاوری تخصصی san/nas storage synology

اقدامات ضروری برای افزایش شانس بازیابی اطلاعات از استوریج synology 

اولین اقدام شما پس از مشاهده‌ی خرابی استوریج، نقش تعیین‌کننده‌ای در سرنوشت اطلاعات دارد. چرا که دقایق اولیه پس از آسیب، زمان طلایی ریکاوری اطلاعات محسوب می‌شود و در این بازه، بیشترین شانس برای بازیابی موفق اطلاعات وجود دارد.

در صورت خرابی هارد در RAID  یا SHR ، اقدام به Rebuild نکنید .

هنگامی که یکی از هاردها در RAID 10 ، RAID 5 ، RAID 6 ، RAID 1 به دلیل آسیب های سخت افزاری و نرم افزاری دچار خرابی شود ، RAID در وضعیت Degraded قرار میگیرد .

زمانی که RAID در حالت Degraded قرار داشته باشد ، جایگزین کردن هارد معیوب با هارد سالم ، موجب آغاز فرایند rebuild میشود . فرایند بازسازی فشار پردازشی سنگینی را به هارد هایی که دارای بدسکتور و یا خطاهای پنهان هستند (حتی هارد های سالم ) ، وارد کرده و فرایند ریکاوری استوریج synology را پیچیده تر می سازد .

اگر DMS بالا نیامد و یا در صورت خطای پارتیشن ، دستگاه را فرمت نکنید .

پیغام خطا “Configuration Lost” (از دست رفتن پیکربندی ) یا “System Partition Failed” (خرابی پارتیشن سیستم) ، مربوط به آسیب در سیستم عامل (DSM) می باشد . در صورت مشاهده این خطا ، به هیچ عنوان DSM را فرمت یا دوباره نصب نکنید . چرا که این کار پل ارتباطی با پارتیشن اطلاعات را از بین خواهد برد .

5 خطای رایج استوریج ساینولوژی و روش های تخصصی بازیابی اطلاعات 

دستگاه Synology شما اغلب با پیام‌های خطا ، تلاش می‌کند مشکل را به شما اطلاع دهد. درک این پیام‌ها اولین قدم برای تشخیص و شروع فرایند بازیابی اطلاعات Synology است :

چراغ نارنجی چشمک زن در استوریج ساینولوژی 

زمانی که دستگاه سینولوژی شما ، با یک هشدار عمومی روبه رو می شود ، تلاش میکند تا با چراغ نارنجی چشمک زن ، به شما اطلاع دهد که مشکلی در روند ، کار استوریج به وجود آمده است . به زبان دیگر ، چراغ چشمک زن استوریج ساینولوژی همانند چراغ چک خودرو تنها اطلاع میدهد که اختلالی به وجود آمده است و نوع مشکل را مشخص نمی کند با توجه به بررسی های صورت گرفته ، در زمان روشن شدن این چراغ یکی از خطاهای زیر اتفاق افتاده است :

•  Volume (ولوم) خراب شده یا به حالت Degraded رفته است.
•  هیچ Volume ای روی دستگاه ایجاد نشده است.
•  سیستم‌عامل DSM به درستی بارگذاری نشده است.
•  فن دستگاه از کار افتاده یا دستگاه بیش از حد داغ شده است.

Volum degraded 

این ارور یکی از مهم ترین خطاهایی است که استوریج شما ممکن است با ان روبه رو شود ، چرا که در شرایط degraded volum حفاظت و امنیت اطلاعات شما به شدت مورد خطر قرار گرفته است . در این خطا سیستم به شما اعلام میکند که یکی از هاردها از کار افتاده است ، خبر خوب این است که اطلاعات همچنان در سیستم وجود دارد و همچنان میتوانید از آن اطلاعات استفاده کنید . اما لازم است بدانید که اطلاعات شما در خطرناک ترین حالت ممکن در استوریج سینولوژی قرار گرفته اند . کوچک ترین خلل رایج که شاید روزانه در زمان کار با استوریج با آن روبرو می شدید ، میتواند باعث نابودی همیشگی اطلاعات شود . در اصل اطلاعات شما بدون هیچ حفاظ و یا عامل بازدارنده ای مستعد خرابی خواهد بود . دلیل اهمیت توجه شما به این خطا این است که اقدامات بعدی شما پس از رویت این ارور میتواند به شدت در سرنوشت اطلاعات مهم شما تاثیر بگذارد . اما سوال اینجاست که چگونه میتوان استوریج سینولوژی را به همان حالت امن / safe قبلی بازگرداند . استاندارد ترین کار ممکن ، استفاده از افرادی است که در حوزه بازیابی اطلاعات استوریج و سرور تجربه کافی دارند و می توانند ، قبل از وقوع فاجعه شرایط را کنترل کنند .

Volume crashed 

این خطا نسبت به ارور قبلی (volume degraded) مشکلی عمیق تر میباشد . شما زمانی با این خطا روبرو می شوید که اطلاعات از دسترس شما خارج شده و دیگر امکان بازسازی هم وجود ندارد ، دلیل این اتفاق خرابی تعدادی از هارد ها (یک یا چند هارد در raid های مختلف ) که بیش از آستانه تحمل raid شما بوده می باشد .

* برای اینکه متوجه شوید در RAID مخصوص شما ، با خرابی چه تعداد از هارد ها با ارور VOLUME CRASHED روبرو می شوید ، میتوانید از شبیه ساز هوشمند سرور مرکز هارد ایران استفاده کنید .

خطای “System Partition Failed” (خرابی پارتیشن سیستم)

این ارور یک ارور ساده است که در صورت عدم رعایت نکات امنیتی میتواند به یک فاجعه بزرگ اطلاعاتی تبدیل شود . در زمان روبرو شدن با این خطا باید بدانید یک پارتیشن سیستمی کوچک اما بسیار با اهمیت دچار آسیب شده است . “پارتیشنی که سیستم عامل شما روی آن نصب شده است”

در زمان وقوع این خطا ، جای اطلاعات شما همچنان امن است اما کوچکترین اشتباه در زمان تعمیر (REPAIR) استوریج سینولوژی میتواند باعث نابودی اطلاعات شود .

در صورت عدم دستکاری استوریج پس از “System Partition Failed” ، مرکز هارد ایران در کمتر از یک ساعت به صورت تضمینی این مشکل را برای شما برطرف خواهد کرد . برای کسب اطلاعات بیشتر با پذیرش مرکز هارد ایران تماس بگیرید .

خطای “Drive reconnection (ICRC error)” 

درهنگام روبه رو شدن با این خطا ، نمی توان به طور مستقیم ، قطعه یا قسمتی از استوریج سینولوژی را مقصر بدانیم ، این خطا و دلیل به وجود آمدنش ، مظنونین زیادی دارد . از کابل گرفته تا وجود مشکل در اسلات و یا هر ان چیزی که به اتصالات بین هارد و استوریج مربوط می شود ، میتواند عامل اصلی وقوع این اتفاق باشد . خرابی در هرکدام از این قسمت ها باشد ، تنها یک نشانه دارد ، در آینده ای نه چندان دور ، در صورت عدم رفع مشکل هارد ها از دسترس خارج خواهند شد ، پس لازم است بعد از مواجه شدن با این خطا ، به کمک یک متخصص دیتا ریکاوری منبع مشکل را پیدا کرده و آن را با رعایت نکات ایمنی برطرف نمایید .

مشکل “Bad Sectors” در استوریج سینولوژی

علت اصلی افزایش بد سکتور ، استهلاک هارد ها میباشد . همانطور که میدانید اطلاعات توسط یک بازو نویسنده / خواننده اطلاعات ، بر روی دیسک (پلاتر) نوشته / خوانده میشود . تکرار مکرر حرکت بازوی هد بر روی پلاتر باعث ایجاد ، چاله های بسیار کوچک (ناهمواری ) روی سطح پلاتر میشود . این استهلاک فیزیکی باعث آسیب به فایل های ذخیره شده در هارد خواهد شد که اصطلاحا به آن بد سکتور می گویند . در صورت ادامه استفاده از هارد های قدیمی ، باید در نظر داشته باشید که به زودی استوریج سینولوژی شما به دلیل افزایش بی رویه بد سکتور از کار خواهد افتاد . بهترین پیشنهاد در زمان این خطا این است که با رعایت نکات ایمنی در حفظ اطلاعات ، هارد های قدیمی را با هارد های نو تعویض نمایید .

ریکاوری “فایل‌های حذف شده” از استوریج سینولوژی (اولین راهکار= بدترین راهکار)

هنگامی که به دلیل خطای انسانی یا ارور سیستمی فایلی حذف میشود ، اولین اقدام کاربران ایرانی تلاش برای بازگرداندن فایل با نرم افزار های دانلودی میباشد . اما غافل از اینکه نرم افزار های بازیابی اطلاعات صرف نظر از دانلودی یا لاینس دار بودنشان برای بازیابی اطلاعات در ویندوز (NTFS) میباشد و در دنیای پیچیده synology بر اساس گزارش ارائه شده از مرکز هارد ایران ، در 90% مواقع ، عامل اصلی نابودی همیشگی فایل های حذف شده می باشد . در یک کلام در دنیای سینولوژی ، نرم افزار های بازیابی اطلاعات همیشه شکست میخورند . باید توجه داشته باشید این نرم افزارها کاربردی عمومی دارند و برای بازگرداندن اطلاعات ساختار ذخیره سازی چند لایه مانند ساختار سینولوژی ساخته نشده اند . باید توجه داشته باشید ، هیچ کدام از نرم افزار های موجود ، در سایت های محتلف (نسخه رایگان/پولی) به هیچ عنوان نمیتوانند کمکی به حل مشکل نمایند کما اینکه در تبلیغات خود به صورت مستقیم به پشتیبانی از استوریج شما صحبت کرده باشند . پشتیبانی این نرم افزارها معمولاً به خواندن یک آرایه سالم محدود می‌شود، نه بازسازی یک Btrfs آسیب‌دیده . بهترین راهکار ، برای حل این مشکل جستجوی یک مرکز بازیابی اطلاعات متخصص در حوزه استوریج و سرور میباشد .

 لایه RAID/SHR : اطلاعات شما روی یک فایل سیستم قرار دارند که آن هم روی یک Logical Volume (LVM) قرار دارد، که آن هم بر روی یک md RAID بنا شده است. نرم‌افزارهای ریکاوری توانایی بازسازی (Rebuild) یک RAID 5 یا SHR شکست‌خورده را از طریق شبکه ندارند.

ریکاوری استوریج synology خراب

استوریج سینولوژی ممکن است به دلیل سوختن مادربرد یا پاور دستگاه از کار بیفتد و خاموش شود . این اتفاق لزوما به معنی خرابی هارد های دستگاه نیست  و ممکن است هارد ها هنوز هم سالم باشند .

دستگاه‌های Synology معمولاً از ساختارهای پیچیده‌ای مانند SHR (Synology Hybrid RAID) یا RAID 5/6 استفاده می‌کنند. این ساختارها تنها در محیط اصلی دستگاه قابل شناسایی هستند و با اتصال مستقیم هاردها به کامپیوتر، سیستم‌عامل قادر به تشخیص درست ترتیب یا نوع RAID نخواهد بود و ممکن است با مشکل عدم شناسایی RAID روبه رو شوید. نتیجه‌ی این کار منجر به بازنویسی اطلاعات و نابودی همیشگی اطلاعات خواهد شد .

مطمئن ترین مرکز ریکاوری استوریج synology 

مجهز به کلین روم کلاس 100

در مرکز هارد ایران ، مشکلات نرم افزاری سینولوژی ، با بروز ترین تجهیزات و ماشین های پیشرفته بازیابی اطلاعات ، ریکاوری میشود . همچنین در موارد سخت افزاری ، صفر تا صد مسائل سخت افزاری مانند تعویض هد یا جراحی هارد در کلین روم تخصصی انجام می پذیرد . بهره گیری از این تجهیزات پیشرفته تاثیر بسیار زیادی در کسب موفقیت در ریکاوری استوریج synology داشته است .

همکاری با نهاد ها و ارگان های دولتی

مرکز هارد ایران با بیش از سه دهه فعالیت تخصصی در حوزه بازیابی اطلاعات استوریج ، افتخار همکاری گسترده و مستمر با نهادها، سازمان‌های دولتی و شرکت‌های معتبر داخلی را دارد. پایبندی به اصل محرمانگی اطلاعات ، مرکز هارد ایران را ، به مطمئن‌ترین انتخاب‌ها برای سازمان‌های حساس تبدیل کرده است.

فرایند بازیابی اطلاعات استوریج سینولوژی در مرکز هارد ایران 

بررسی تخصصی رایگان : در قدم اول ،استوریج به صورت تخصصی توسط تیم فنی مرکز هارد ایران مورد بررسی رایگان و عیب یابی قرار میگیرد تا علت و نوع آسیب استوریج سینولوژی شما مشخص گردد .

ارائه گزارش فنی : سپس طی یک تماس تلفنی ، گزارش فنی دقیق از نوع آسیب ، راهکار و مدت زمان لازم برای ریکاوری ارائه خواهد شد .

شروع فرایند ریکاوری : پس از تایید شما ، فرایند ریکاوری استوریج synology ، توسط متخصص و با استفاده از تجهیزات ریکاوری پیشرفته انجام میشود . پرداخت هزینه فقط در صورت موفقیت در بازیابی اطلاعات است .

هزینه بازیابی اطلاعات از استوریج synology

هزینه بازیابی اطلاعات از استوریج های سینولوژی ، متغیر بوده و به عوامل متعددی ، از جمله نوع و میزان آسیب دیدگی ، تعداد هارد و ظرفیت آن بستگی دارد.

برای تعیین هزینه دقیق ریکاوری استوریج synology لازم است دستگاه توسط متخصص و در مرکز بازیابی اطلاعات بررسی شود .

نکات مهم برای حفظ اطلاعات استوریج synology

• تهیه نسخه پشتیبان به صورت منظم با استفاده از نرم افزار hyper backup
• استفاده از هاردهای مخصوص استوریج (NAS/SAN)
•  استفاده از UPS برای جلوگیری از آسیب به دلیل نوسانات برق
• نظارت بر دما و سلامت RAID با استفاده از ابزارهای تست سلامت هارد و RAID 

ریکاوری استوریج synology با حفظ ساختار SHR 

بازیابی اطلاعات استوریج‌های Synology به دلیل استفاده از تکنولوژی اختصاصی SHR، نیازمند دانش و تجربه تخصصی است. اگر دستگاه روشن نمی‌شود یا با خطای Volume crash مواجه شده‌اید، نگران نباشید؛ کارشناسان مرکز هارد ایران با تجربه و ابزارهای پیشرفته، قادر به تحلیل الگوریتم‌های DSM و استخراج اطلاعات حتی در پیچیده‌ترین شرایط هستند.

در شرایطی که استوریج سینولوژی دچار مشکل شده و یا به فایل‌ها دسترسی ندارید، توصیه می‌کنیم دستگاه خود را برای تست و بررسی رایگان به مرکز هارد ایران ارسال کنید تا از وضعیت قطعه و علت خرابی مطلع شوید.

سوالات متداول کاربران در خصوص ریکاوری استوریج synology

آیا در صورت خرابی استوریج میتوانم هارد های Synology را به یک دستگاه NAS جدید منتقل کنم؟

جدا کردن هارد و انتقال آن به دستگاه جدید ، حتی در صورتی که دستگاه کاملا مشابه باشد ، در صورت بروز کوچک ترین ناسازگاری ، موجب آسیب دیدگی RAID و از بین رفتن اطلاعات خواهد شد .

ریکاوری استوریج synology از نوع SAN (سری UC) چه تفاوتی با NAS دارد؟ (چالش iSCSI LUN)

دستگاه‌های NAS (سری DS/RS) فایل‌ها را ذخیره می‌کنند. اما دستگاه‌های SAN (سری UC) اطلاعات را به صورت بلوک و معمولاً به عنوان iSCSI LUN برای سرورهای مجازی‌سازی (مانند VMware) ارائه می‌دهند. فرایند ریکاوری از SAN نیازمند تخصص همزمان در استوریج و دانش فنی در زمینه بازیابی اطلاعات از ماشین های مجازی است.

تفاوت ریکاوری در فایل سیستم Btrfs و EXT4 چیست؟

EXT4 یک فایل‌سیستم قدیمی اما بسیار پایدار است و در صورت نبود آسیب جدی، ریکاوری در آن ساده‌تر انجام می‌شود. تا زمانی که کاربر دستکاری نکند، شانس بازیابی اطلاعات در EXT4 بالاست . در حالیکه Btrfs  یک فایل‌سیستم مدرن با امکاناتی مانند Snapshot و Checksum است، اما به‌دلیل ساختار پیچیده، در صورت خرابی، ریکاوری آن سخت‌تر است .