ریکاوری استوریج Buffalo

• خطای E14/ Can’t Mount Array:
  زمانی که استوریج قادر به بارگذاری (mount RAID) نباشد ، خطای E14/Can’t Mount Array ، نمایش داده می شود . در هنگام بروز این مشکل سیستم به نقشه اطلاعات دسترسی ندارد . این خطا به دلیل خرابی تنظیمات RAID یا معیوب شدن همزمان چند هارد رخ می دهد.

در زمان وقوع این خطا به هیچ عنوان اقدام به بازسازی RAID و فرمت کردن دستگاه نکنید ، این عمل باعث آسیب جدی به اطلاعات خواهد شد.

• خطای E16/ Drive x Not Found:
  این خطا زمانی در سیستم شما ظاهر می‌شود که هارد دچار خرابی سخت افزاری شده باشد و یا اتصال کابل آن قطع شده باشد. در نتیجه، دستگاه نمی‌تواند هارد مشخص (مانند Drive 1) را شناسایی کند.
• خطای E15 / Bad Sectors:
  خطای بد سکتور یک زنگ خطر بسیار جدی قبل از فاجعه است. این وضعیت نشان می‌دهد که یکی از هارد های شما هر لحظه ممکن است باعث نابودی اطلاعات شما شود. در این شرایط، اقدام فوری برای رفع بدسکتور و بازیابی اطلاعات توسط کارشناس حیاتی است.
• خطای E22/Can’t Mount Drive x:
  این خطا مشابه خطای E14 است، با این تفاوت که تنها یک هارد مشخص را درگیر می‌کند. در این شرایط سیستم قادر به خواندن یا دسترسی به اطلاعات هارد نیست.
• خطای E07/Firmware Corrupted:
  مشکلی که با آن مواجه شده‌اید مستقیماً به هارد مربوط نیست؛ بلکه به فریم‌ور دستگاه که وظیفه راه‌اندازی و مدیریت کل سیستم را بر عهده دارد مرتبط میشود، در نتیجه دستگاه شما قادر به بوت شدن نیست.

چراغ قرمز چشمک زن در LinkStation به چه معناست؟

چراغ قرمز چشمک زن در استوریج بوفالو مدل LinkStation ( و سری های فاقد LCD )، معمولا بیانگر وجود آسیب جدی در استوریج می باشد. در واقع چراغ های دستگاه برای جلوگیری از تخریب اطلاعات طراحی شده اند.

Emergency Mode وحشتناک‌ترین اتفاق ممکن

 با پیام “دستگاه در «حالت اضطراری» (Emergency Mode)” مواجه شده اید؟

متاسفانه، در این حالت دستگاه توانایی بارگذاری سیستم عامل اصلی خود را نداشته و به حالت تعمیر درامده است.

دلیل اصلی این اتفاق خرابی فریم ور یا از دست رفتن ایمیج بوت (Lost boot image) است.

اما نکته حساس ماجرا زمانیست که مدیران IT سعی میکنند بدون داشتن ابزار تخصصی فریمور را آپدیت نمایند. در این شرایط هاردها به صورت کامل فرمت، و اطلاعات نابود خواهد شد.

رایج ترین خطا ها در استوریج های NAS/SAN بوفالو

پس از سه دهه تجربه مرکز هارد ایران در ریکاوری هزاران استوریج بوفالو ، کارشناسان ما آسیب دیدگی های این دستگاه را به موارد زیر تقسیم میکنند:

خرابی RAID (RAID Failure)

این آسیب دیدگی زمانی رخ میدهد که:

•  در یک RAID 5، بیش از یک هارد به صورت همزمان از کار بیفتد.
•  کنترلر RAID دستگاه دچار مشکل سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری شود.
•  فرآیند بازسازی (Rebuild) پس از تعویض یک هارد، با شکست مواجه شود و RAID را آفلاین کند.

توجه داشته باشید در صورت عدم شناسایی RAID ، لازم است حتما دستگاه توسط کارشناس و در مرکز معتبر ریکاوری استوریج مورد بررسی قرار گیرد .

خرابی فریم‌ور (Firmware Corruption) 

شایع ترین مشکل در دستگاه های بوفالو خرابی فریم ور است که نشانه‌های آن عبارتند از:

•  بوت شدن مداوم دستگاه در حالت Emergency Mode .
•  عدم دسترسی به پنل مدیریت تحت وب (Web Interface).
•  ریست شدن ناگهانی تنظیمات کارخانه و نمایش دستگاه به صورت «خام».

خرابی فایل سیستم (XFS Corruption)

در این حالت، دستگاه به درستی بوت می‌شود، RAID سالم به نظر می‌رسد، اما فولدرها و فایل‌ شیر ناپدید شده‌اند. بررسی ظرفیت دستگاه ممکن است نشان دهد که فضا همچنان پُر است، اما هیچ اطلاعاتی قابل مشاهده نیست.

ریکاوری انواع مدل های استوریج بوفالو در مرکز هارد ایران

تجهیزات و تخصص کارشناسان ما صرفاً به بازیابی یک مدل خاص از  استوریج Buffalo محدود نمی شود.این مرکز ریکاوری به پشتوانه سابقه درخشان خود در همکاری با بزرگترین دیتاسنترهای کشور، وزارت خانه ها، نهاد های دولتی و سازمان‌های خصوصی، آماده ارائه خدمات بازیابی اطلاعات برای تمامی مدل‌های حرفه‌ای بوفالو بصورت تضمینی میباشد.

ریکاوری استوریج Buffalo – مدل‌های تجاری Buffalo TeraStatio

صرف نظر از دیگر مدل های استوریج ها ، تخصص اصلی مرکز هارد ایران ریکاوری مدل‌های تجاری Buffalo TeraStation است.

•  سری TeraStation 5000 (TS5000)
•  سری TeraStation 3000 (TS3000)
•  سری TeraStation 1000 (TS1000) و سری‌های WSH 

ریکاوری استوریج Buffalo – مدل های خانگی Buffalo LinkStation

این مدل‌ها که اغلب توسط کاربران حرفه‌ای (Prosumers) و دفاتر کوچک استفاده می‌شوند، به دلیل ساختار فریم‌ور خاص خود، چالش‌های منحصربه‌فردی دارند. مدل‌هایی نظیر:

•  سری LinkStation 700 (LS700)
•  سری LinkStation 500 (LS500)
•  سری LinkStation 400 (LS400) و مدل‌های قدیمی‌تر 

توصیه تضمینی کارشناسان برای موفقیت کامل در ریکاوری استوریج Buffalo

خطاب به مدیران  و تکنسین های شبکه: در صورت مواجهه با هر یک از خطاهایی که پیشتر توضیح دادیم، اولین اقدام شما نقشی تعیین کننده در حفظ یا نابودی اطلاعات خواهد داشت.

در بسیاری از موارد کاربران زمانی به مرکز هارد ایران مراجعه می کنند که خودشان (یا به واسطه تکیه بر دانش شخصی یا از روی کنجکاوی) باعث نابودی همیشگی اطلاعات شده اند و اصطلاحا کار از کار گذشته است.

در حالیکه تنها اقدام لازم برای حفاظت از اطلاعات این بود که هیچ اقدامی انجام نداده و با کارشناسان یک مجموعه تخصصی بازیابی اطلاعات تماس بگیرند.

در صورتی که اطلاعات مهمی در استوریج خود دارید از هرگونه اقدام جهت بازگرداندن استوریج به شرایط قبلی خودداری کرده و کار را به کارشناسان متخصص این حوزه بسپارید.

هشدار حیاتی: چرا خارج کردن هاردها می‌تواند فاجعه‌بار باشد؟

در ریکاوری RAID ، حفظ ترتیب قرار گیری هاردها در RAID (مثلاً کدام هارد در اسلات ۱، ۲، ۳ یا ۴ بوده) حیاتی‌ترین بخش ریکاوری اطلاعات است.

خارج کردن هاردها و جابجا زدن آن‌ها، یا اتصال آن‌ها با ترتیب اشتباه به یک سیستم دیگر، می‌تواند الگوریتم بازسازی RAID را به طور کامل گمراه کرده و اطلاعات را برای همیشه غیرقابل بازگشت کند.

چه زمانی باید فوراً دستگاه را خاموش کرده و با متخصص تماس بگیرید؟

اگر با هر یک از موارد زیر مواجه شدید، لطفاً دستگاه را فوراً خاموش کنید . هر لحظه کارکرد بیشتر، شانس بازیابی را کاهش می‌دهد :

•  نمایش کدهای خطای بحرانی روی LCD، به‌خصوص E14 (Can’t Mount Array)، E15 (Bad Sectors) یا E16 (Drive Not Found)
•  شکست خوردن (Failed) فرآیند بازسازی (Rebuild) RAID پس از تعویض هارد.
•  بوت شدن دستگاه در حالت Emergency Mode.

روند بازیابی اطلاعات هارد بوفالو در مرکز هارد ایران

مرکز هارد ایران، با تکیه بر سه دهه سابقه تخصصی و همکاری با بزرگترین نهادهای دولتی و خصوصی، فرآیند بازیابی اطلاعات استوریج بوفالو شما را با روشی امن و کاملاً شفاف انجام می‌دهد.
در ادامه، با روند بازیابی اطلاعات استوریج بوفالو خود آشنا خواهید شد:

1. پذیرش هارد و تشخیص رایگان مشکل
   اولین قدم، تحویل هارد به بخش پذیرش و ثبت آن در سیستم است پس از آن بلافاصله مرحله ارزیابی اولیه و تشخیص دقیق مشکل بصورت کاملا رایگان آغاز خواهد شد. در این مرحله نوع آسیب دیدگی دستگاه شما مشخص می شود و فرآیند ریکاوری استوریج Buffalo پس از تأیید شما شروع خواهد شد.
2. بازیابی کامل اطلاعات
   در این مرحله کارشناسان مرکز هارد ایران با بکارگیری بروز ترین تجهیزات بدون وارد کردن فشار به قطعه شما کلیه اطلاعات درخواستی شما را بازیابی نموده و از شما درخواست هارد بکاپ جهت انتقال اطلاعات به یک حافظه جدید مینمایند
3. تایید اطلاعات و تحویل نهایی با ضمانت
   پس از موفقیت در بازیابی و انتقال اطلاعات به یک حافظه سالم  ما یک لیست یا نمونه‌ای از فایل‌های بازیابی شده را برای شما ارسال می‌کنیم تا صحت آن‌ها را تأیید کنید. پس از تایید شما، اطلاعات به صورت امن روی یک هارد جدید و سالم منتقل شده و به شما تحویل داده می‌شوند.

تعهد ما: ما به اصل “No Data, No Charge” پایبندیم؛ اگر به هر دلیلی اطلاعات شما قابل بازیابی نباشد یا فایل‌های نهایی مورد تایید شما قرار نگیرد، هیچ هزینه‌ای از شما دریافت نخواهد شد.

 رفع خطای استوریج‌های Buffalo و بازیابی RAID به صورت تخصصی 

چراغ‌های قرمز یا چشمک‌زن در سری‌های TeraStation و LinkStation نشان‌دهنده آسیب در هارد یا کنترلر است. در این شرایط، بازسازی نرم‌افزاری (Rebuild) بدون بررسی سلامت هارد ریسک بالایی دارد. مرکز هارد ایران با بکارگیری ابزار های تخصصی، ایمیج‌گیری از هاردها را انجام داده وRAID را شبیه‌سازی می‌کند تا اطلاعات شما سالم بازگردد.

تست و عیب‌یابی اولیه قطعه شما در مرکز هارد ایران به‌صورت رایگان انجام می‌شود و نتیجه بررسی همراه با هزینه دقیق و مدت زمان لازم برای بازیابی اطلاعات به شما ارائه خواهد شد.

سوالات متداول در مورد ریکاوری استوریج Buffalo

هزینه ریکاوری استوریج Buffalo از نوع NAS چقدر است؟

هزینه ریکاوری استوریج NAS بوفالو به عوامل مختلفی مانند تعداد هارد های موجود در RAID ، نوع پیکربندی RAID (مثلاً RAID 6 پیچیده‌تر از RAID 1 است)، و نوع خرابی (نرم افزاری، فریم‌ور یا سخت افزاری) بستگی دارد.

به همین دلیل کارشناسان ما تست و بررسی اولیه را بصورت رایگان برای شما انجام میدهند تا پس از تشخیص دقیق نوع خرابی، هزینه را به شما اعلام کنند.

چرا استوریج NAS بوفالو در حالت Emergency Mode بوت می شود؟

معمولا زمانی با چنین حالتی روبرو میشوید که فایل سیستم (فریم‌ور) دستگاه آسیب دیده است و اغلب برای حل این مشکل به ابزار های تخصصی برای بازنویسی فریمور ، بدون آسیب رساندن به پارتیشن اطلاعات ها نیاز دارید.

آیا هارد اکسترنال رمزگذاری شده (Encrypted) بوفالو قابل ریکاوری است؟

در شرایطی که رمز هارد را فراموش کرده اید، امکان ریکاوری استوریج Buffalo کاهش میابد.

هشدار جدی: اگر 3 بار پسورد را اشتباه وارد کنید هارد بصورت خودکار اطلاعات را امحا می کند و شانس بازیابی اطلاعات بسیار کم میشود.

فرآیند ریکاوری استوریج Buffalo چقدر زمان می‌برد؟

مدت زمان ریکاوری استوریج Buffalo بستگی به نوع خرابی آن دارد. معمولا بازیابی های نرم افزاری طی چند ساعت انجام می شوند. اما در خرابی های سخت افزاری، ممکن است به زمان بیشتری برای ایمیج‌گیری و بازیابی اطلاعات (حدود 2 تا 3 روز) نیاز داشته باشند.