پس از هماهنگی با پذیرش مجموعه، به 3 طریق میتوانید قطعه آسیب دیده خود را به دست ما برسانید. 

• تحویل قطعه توسط مشتری
• ارسال قطعه با پیک
• ارسال قطعه از طریق پست

در صورت ارسال قطعه لازم است تا بر روی بسته بندی قطعه خود اطلاعات تماس خود را بنویسید تا پس از دریافت قطعه، از پذیرش مرکز هارد ایران با شما تماس بگیرند.

پس از پذیرش قطعه از مشتریان درخواست می شود تا در سایت ثبت نام نموده و گزارش کاملی از وضعیت قطعه و اسامی فایل های حیاتی خود را به صورت کتبی برای تیم متخصصان ریکاوری اطلاعات مرکز هارد ایران ارسال نمایند.

پس از دریافت گزارش از جانب مشتری، تکنسین های مرکز هارد ایران با کمک دستگاه مخصوص، تست و بررسی قطعه را آغاز کرده و پروسه مشخصی را برای بازیابی اطلاعات شما تعیین می نمایند.

پس از مشخص شدن نحوه ریکاوری، فرآیند ریکاوری اطلاعات شما آغاز خواهد شد. در وهله اول پس از موفقیت در مرحله اول ریکاوری، لیست اطلاعات شما را در قالب یک تیکت برای شما ارسال خواهیم کرد. 

پس از تایید لیست اطلاعات ارسالی، اطلاعات بازیابی شده و انتقال اطلاعات روی قطعه جدید آغاز می شود. در نظر داشته باشید در صورت نیاز به سرعت بیشتر در فرآیند ریکاوری میتوانید در زمان تحویل قطعه معیوب یک حافظه خالی به میزان اطلاعات از دست رفته خود به پذیرش، تحویل داده تا پروسه انتقال اطلاعات بدون مکث آغاز شود.