فهرست خدمات
شرایط تحویل قطعه (هارد، سرور، استوریج، فلش، رم)
چگونه قطعه خود را به مرکز هارد ایران ارسال کنیم؟
شما می توانید بصورت حضوری و یا از طریق پیک، پست و یا تیپاکس اقدام به تحویل قطعه به مرکز هارد ایران نمایید.
آدرس, کدپستی، ساعات کاری و لوکیشن مرکز هارد ایران در قسمت تماس با ما سایت درج گردیده است.
نحوه بسته بندی و تحویل قطعه به مرکز هارد ایران:
از آنجا که ساختار هارد بسیار به ضربه حساس است، حتما هارد را داخل ضربه گیر بسته بندی کنید تا جابجایی باعث خرابی بیشتر قطعه نگردد.
مشتریانی که از شهرستانها اقدام به ارسال قطعه می کنند نیز به همین شکل هارد را با دقت و حوصله بسته بندی نمایند.
داخل جعبه را با ضربه گیر و یا روزنامه و کاغذ پر کنید تا هارد داخل جعبه بر اثر تکان و ضربه آسیب بیشتری نبیند.
اگر قصد دارید بسته را پست کنید می توانید از پرسنل اداره پست درخواست بسته بندی ویژه کنید.
بعد از دریافت قطعه توسط بخش پذیرش هارد ایران، همکاران بخش مربوطه با شما تماس خواهند گرفت.
بعد از تماس همکارانمان می توانید نسبت به دریافت کدپیگیری اقدام نمایید و تیکت تان را ثبت کنید.
لازم به ذکر است که رسید کاغذی در مرکز هارد ایران برای مواردی که بصورت حضوری مراجعه می کنند ارائه نمی شود و این رسید در بخش تیکت سایت برای شما صادر خواهد شد.
اطلاعات مورد نیاز درباره قطعه تحویلی و ریکاوری اطلاعات هارد
قبل از هر اقدامی ابتدا از منو سایت (فهرست خدمات) ویدئوی آموزش ارسال تیکت را مشاهده کنید
در مرحله بعد با استفاده از گزینه ورود و عضویت منو سایت اقدام به ارسال تیکت کنید تا همکاران ما رسید دیجیتالی برای شما صادر نمایند.
داشتن کدپیگیری برای دریافت گزارش و اطلاع از هزینه ها و اطلاع از روند پیشرفت ریکاوری اطلاعات هارد الزامی می باشد.
شما می توانید در هر ساعت شبانه روز به بخش تیکت ها دسترسی داشته باشید و با همکارانمان مکاتبه کنید.
در مورد هارد و قطعه معیوب ارسالی تان هر چه اطلاعات بیشتری در اختیار بخش فنی قرار دهید، به ما کمک می کند تا در زمان کمتری کار را به نتیجه برسانیم.
مواردی که باید در مورد آن به همکاران فنی ما توضیح دهید:
- دلیل خرابی قطعه (ضربه خوردن، سوختن هارد، بالا نیامدن و یا شناسایی نشدن هارد، صدا دادن هارد، فرمت شدن، پاک شدن اطلاعات و …)
- کارهایی که بعد از خرابی روی قطعه انجام داده اید (باز کردن قطعه – ریکاوری نرم افزاری- کپی اطلاعات جدید- تغییر پارتیشن- فرمت کردن و … )
- مراکز و یا شرکت هایی که قبل از ما قطعه تان را به آنجا برده اید.
- حجم اطلاعات یا درصد پر بودن هارد
- پوشه های موجود در هارد به ترتیب اولویت (حتی ذکر پوشه های غیر ضروری که بازیابی اطلاعاتشان ضرورتی ندارد نیز به ما کمک خواهد کرد)
- مسیر اطلاعات مدنظر مثلا : D:AX یا درایو d پوشه AX
(از آنجا که ممکن است در مواردی تمام اطلاعات هارد ریکاوری و بازیابی نشود خواهشمندیم اطلاعات مهم اولویت دار را اعلام کنید.)
تا کارشناسان مرکز هارد ایران بدون اتلاف وقت اقدامات لازم را انجام دهند.
در نظر داشته باشید اولویت انجام کار با افرادی است که این مراحل را طی کرده و گزارش خرابی قطعه و مسیر اطلاعات مدنظر را ثبت کرده باشند.
نحوه پیگیری و دریافت گزارش کار
بعد از ارائه کد پیگیری، شما در جریان روند مراحل بازیابی اطلاعات، جراحی هارد و یا تعمیر قطعه ارسالی قرار خواهید گرفت.
تست و بررسی و اعلام هزینه ریکاوری اطلاعات و تعمیر هارد بصورت کاملا رایگان انجام خواهد شد
هزینه ریکاوری و زمان انجام کار به اطلاع شما خواهد رسید
پس از تایید هزینه از سوی شما، فرآیند بازگردانی اطلاعات آغاز خواهد شد.
جهت تسریع در روند بازیابی اطلاعات، در صورت امکان یک هارد خالی جهت کپی اطلاعات بازیابی شده
(هم ظرفیت یا بیشتر از ظرفیت قطعه اصلی) ارسال نمائید.
اگر بکاپ ارسالی تان حاوی اطلاعات است حتما بصورت مکتوب به همکاران اعلام نمایید در غیر اینصورت مسئولیتی متوجه مرکز هارد ایران نمی باشد.
بررسی سوابق مرکز هارد ایران
زمانیکه اطلاعات تان با مشکل مواجه می شود و دسترسی تان به اطلاعات از بین می رود به مراکز معتبر ریکاوری مراجعه می کنید.
این مراکز معمولا افراد متخصص با تجهیزات کامل را در اختیار دارند، بررسی سوابق این مراکز می تواند به شما کمک کند تا انتخاب کنید
معمولا زمانی به مراکز ریکاوری مراجعه می کنید که اطلاعات از دسترستان خارج شده است و نمی توانید از اطلاعات بکاپ بگیرید.
مرکز هارد ایران قبل از اقدام به هر اقدامی ابتدا شرایط هارد شما را با دستگاه بررسی می کند تا درصد انجام ریکاوری موفق را به شما اعلام کند.
این بررسی هیچ تغییری در وضعیت هارد و قطعه ایجاد نمی کند و صرفا مقدار خرابی هارد را نشان می دهد.
< تعمیر هارد یا ریکاوری اطلاعات > اولویت تان را مشخص کنید
دلیل ارسال هارد بکاپ چیست؟ آیا هارد غیر قابل تعمیر و استفاده است؟
پاسخ: در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی، بدلیل رونویسی شدن اطلاعات جدید، در صورت بروز هرگونه مشکل،
شانس بازیابی مجدد اطلاعات را برای همیشه از دست خواهیم داد.
شانس مجدد بازیابی اطلاعات چیست؟
از آنجا که ممکن است در مرحله اول ریکاوری اطلاعات، بخشی از اطلاعات بازیابی شده دمیج Damage یا غیر قابل اجرا باشند
در این صورت باید ریکاوری اطلاعات با دستگاه دیگری انجام شود و یا اینکه اطلاعات ترمیم و بازسازی شوند
در صورت کپی اطلاعات روی هارد اصلی عملا امکان ریکاوری مجدد اطلاعات
یا ترمیم اطلاعات Repair Data را از دست خواهیم داد.
مواردی که مشتری هارد جهت بکآپ در اختیار ندارد،
حتما باید از روش هایی که اعلام شده اطلاعات را تائید نماید و مجوز کپی اطلاعات را صادر نماید،
تا مرکز هارد ایران اقدام به کپی اطلاعات در هارد اصلی نماید.
البته مواردی هم داریم که هارد شرایط و یا ارزش تعمیر ندارد
و تهیه یک هارد استوک و کارکرده منطقی تر است در این موارد تنها امکان ریکاوری اطلاعات هارد وجود دارد.
اگر تعمیر شدن هارد اطلاعات را به خطر بیندازد.
در این مرحله شما تصمیم می گیرید که ریکاوری دیتا از اهمیت بیشتری برخوردار است یا اطلاعات فاقد اهمیت چندانی هستند و تعمیر هارد به صرفه تر است.
مرحله پایانی : تائید اطلاعات ریکاوری شده
پس از اتمام ریکاوری اطلاعات، شما می توانید بصورت حضوری اقدام به بررسی اطلاعات کنید.
اگر این امکان فراهم نبود، با استفاده از نرم افزار های دسترسی از راه دور مانند Any desk به شما ریموت خواهند داد.
چگونه اطلاعات بازیابی شده را از مرکز هارد ایران تحویل بگیریم
برای تحویل گرفتن قطعه از مرکز هارد ایران تنها از طریق کدپیگیری و ارائه کارت شناسایی می توانید اقدام کنید
در صورت درخواست ارجاع قطعه تان از طریق پست و یا تیپاکس می بایست آدرس پستی دقیق تان را در بخش تیکت سایت درج نمایید.
از ارسال قطعات برای مشتریان ساکن تهران جداً معذوریم شما می توانید بصورت حضوری اقدام به دریافت اطلاعات و هارد و قطعات نمایید،
اگر این امکان برای شما فراهم نبود می توانید پیک موتوری آنلاین تپسی و یا اسنپ بگیرید
(مرکز هارد ایران را در اسنپ و تپسی سرچ کنید) و ما را مبدا معرفی کنید
کمتر از 5 دقیقه طول می کشد تا پیک شما هارد و یا قطعه تان را از ما تحویل بگیرد.
لازم به ذکر است در صورت گذشت 30 روز از زمان دریافت کدپیگیری، در صورتی که مشتریان عزیز اقدام به بازپس گیری قطعه خود ننمایند، روزانه مبلغ 20 هزار ریال به عنوان هزینه انبارداری از ایشان مطالبه خواهد شد.
قطعات با بسته بندی مطمئن و از طریق تیپاکس به آدرسی که در بخش تیکت سایت درج می کنید ارسال خواهد شد.
در صورت داشتن هرگونه سوال می توانید از بخش گفتگوی آنلاین سایت
جهت ارتباط با کارشناسان مرکز هارد ایران استفاده نمایید
و یا با شماره تلفن های مرکز هارد ایران تماس بگیرید.
ارسال و تحویل قطعات به مرکز هارد ایران به معنای موافقت با شرایط فوق می باشد.
سلام خدا قوت به تیم قوی مرکز هارد ایران
یه سوال تخصصی
ایا امکان دسترسی به حافظه تبلتی که رمز قفلش فراموش شده و باز نمیشه هست عکسا و فیلماش مهمه برام ؟
ممنون
درود بر شما
بله، در اکثر موارد امکان بازیابی اطلاعات با تجهیزات تخصصی وجود داره. هرچه دستگاه کمتر دستکاری شده باشه، شانس بازیابی اطلاعات بیشتر خواهد بود.
با متخصصان مرکز هارد ایران تماس بگیرید و راهکار های لازم رو دریافت کنید.