فهرست خدمات
ریکاوری استوریج Seagate
خطاهای رایج در زمان خرابی SAN/NAS Storage Seagate
مشاهده علائم زیر در استوریج ، نشانه وجود آسیب جدی در دستگاه SAN/NAS سیگیت میباشد . تست و بررسی استوریج بدون تجهیزات تخصصی و خارج از مرکز بازیابی ، باعث پیچیده تر شدن فرایند و افزایش زمان ریکاوری خواهد شد.
عدم شناسایی NAS استوریج در شبکه (not detected) :
از خطاهای رایج در استوریج seagate ، عدم شناسایی دستگاه توسط شبکه می باشد . این خطا ، نشانه خرابی در شبکه و یا وجود آسیب (نرم افزاری یا سخت افزاری ) در استوریج سیگیت است .
بررسی اولیه : کابل، روتر و DHCP
در قدم اول مطمئن شوید ، مشکلی در اتصال کابل شبکه وجود ندارد. همچنین از اتصال کامپیوتر و دستگاه به روتر اطمینان حاصل کنید . اگر با بررسی اتصالات همچنان دستگاه شناسایی نشد ، استوریج سیگیت را خاموش کرده و از دستکاری بیشتر دستگاه جدا خودداری نمایید.
خطاهای RAID (Degraded, Rebuild Failure)
قرار گرفتن RAID در حالت Degraded یا خطا در هنگام Rebuild RAID ، اطلاعات دستگاه سیگیت را در وضعیت بحرانی قرار میدهد .
توجه داشته باشید کوچک ترین اقدام اشتباه یا تعلل در بازیابی اطلاعات صورت Rebuild شدن RAID منجر به نابودی همیشگی اطلاعات خواهد شد .
در صورتی که یکی از هارد های RAID از دسترس خارج شود ، RAID در حالت DEGRADED قرار میگیرد و با استفاده از PARITY به فعالیت خود ادامه خواهد داد . سیستم در این شرایط ، بسیار آسیب پذیر بوده و خرابی یکی از هاردها ، باعث اختلال در روند کار دستگاه خواهد شد .
در ادامه جهت آگاهی از شرایط RAID خود میتوانید از شبیه ساز هوشمند RAID مرکز هارد ایران استفاده کنید .
فرایند rebuild فشار پردازشی زیادی به هارد های سالم باقی مانده وارد میکند و اگر یکی از هارد ها دارای سکتورهای ضعیف یا خطاهای پنهان باشد ، تحت فشار rebuild از کار خواهد افتاد .
چرا RAID در حالت Degraded را نباید Rebuild کرد ؟
در صورتی که RAID در وضعیت degraded قرار داشته باشد ، تحمل عملیات rebuild را ندارد ، زیرا فرایند rebuild ، یک فرایند پردازشی سنگین بوده که فشار زیادی بر روی هارد های سالم و یا نیمه سالم که در معرض failed شدن قرار دارند ، وارد میکند و منجر به تخریب هارد خواهد شد .
تفسیر خطاهای مربوط به وضعیت چراغ های استوریج سیگیت
چراغ های استوریج سیگیت ، زبان سیستم برای بیان وضعیت سلامت سیستم و هارد هستند . رنگ قرمز و بنفش در استوریج سیگیت به معنی وجود آسیب جدی در دستگاه می باشد . تست و بررسی دستگاه در این شرایط ، آسیب جبران ناپذیری به آن وارد خواهد کرد .
| رنگ یا حالت LED | وضعیت دستگاه | اقدامات حیاتی |
|---|---|---|
| 🟢 سبز ثابت | دستگاه (هارد) سالم است. | اقدامی لازم نیست. |
| 🟢 چشمکزن | دستگاه در حال خواندن/نوشتن اطلاعات یا بوت است. | عملکرد طبیعی، اقدامی لازم نیست. |
| 🟡 زرد | نشانه دمای بالای دستگاه و وجود آسیب میباشد. | لازم است دستگاه توسط کارشناس بررسی شود. |
| 🔴 قرمز ثابت | نشانه خرابی و از کار افتادن یکی از هاردها در RAID است. | فوراً بکآپ بگیرید و دستگاه را خاموش کنید. |
| 🔴 قرمز چشمکزن | به معنی Degraded شدن RAID یا دمای بالای دستگاه است. | دستگاه را خاموش کنید. |
| 🟣 بنفش یا ارغوانی | نشانه خطای Firmware یا بوت دستگاه است. | دستگاه باید توسط کارشناس و در مرکز بازیابی اطلاعات بررسی شود. |
نکته : چراغ قرمز رنگ در مدل های Windows Storage Server (WSS) نشانه عدم شناسایی هارد (HDD not recognized) است . در این شرایط برای به حداکثر رساندن شانس بازیابی اطلاعات ، فورا دستگاه را خاموش کنید و برای بررسی تخصصی رایگان با کارشناسان مرکز هارد ایران تماس بگیرید .
بازیابی اطلاعات فایل سرور سازمانی (Seagate Storage) در مرکز هارد ایران
یکی از سازمانهای همکار با مشکل حذف دستی LUN ها در یک استوریج شامل ۱۳ عدد هارد ۴ ترابایتی مواجه شد. چالش اصلی این بود که پیکربندی RAID برای مشتری نامشخص بود و اطلاعات حیاتی شامل دیتابیسهای مهندسی و برنامهریزی (حدود ۲ ترابایت) از دسترس خارج شده بودند .
اقدامات تیم فنی مرکز هارد ایران:
- دریافت سختافزار در تاریخ ۲۵/۰۸ و بررسی اولیه سلامت فیزیکی ۱۳ دیسک.
- شبیهسازی نرمافزاری RIAD برای بازیابی پارامترهای گمشده RAID (با توجه به اینکه مشتری نوع RAID را نمیدانست).
- آنالیز سطح پایین (Low-level) برای یافتن افستهای شروع پارتیشنها.
با وجود حذف LUN، کارشناسان ما موفق شدند ساختار فایل سیستم را بازسازی کنند. پوشههای حیاتی شامل ICT_OU، PLANNING و ENGINEERING با موفقیت بازیابی و ۱۰۰٪ اطلاعات درخواستی (۲ ترابایت) به مشتری تحویل دادیم .
ریکاوری مدل های مختلف Seagate NAS در مرکز هارد ایران
ریکاوری استوریج Seagate از مدل های BlackArmor و PersonalCloud
دستگاه BlackArmor از نخستین ذخیره سازی هایی است که توسط برند سیگیت به بازار عرضه شد . در حال حاضر تولید و پشتیبانی از مدل BlackArmor متوقف شده است ، همین موضوع بازیابی اطلاعات از استوريج BlackArmor را چالش برانگیز تر میکند .
تولید مدل PersonalCloud هم ، متوقف شده و توسط این شرکت پشتیبانی نمیشود .
مرکز هارد ایران با 27 سال سابقه درخشان در ریکاوری استوریج Seagate ، به ساختار این مدل ها تسلط کامل دارد و با وجود توقف تولید قطعات آن ، با استفاده از تجهیزات پیشرفته، خدمات بازیابی اطلاعات از این مدل ها را به صورت تضمینی ارائه میدهد .
ریکاوری Seagate IronWolf و IronWolf Pro
هارد های IronWolf و IronWolf Pro سیگیت ، به طور خاص برای استوریج های NAS طراحی شده اند .
این مدل از هارد های سیگیت مجهز به ابزار داخلی (IHM (IronWolf Health Management برای نظارت بر سلامت هارد می باشند . مشاهده هشدار در IHM ، در واقع به شما فرصت طلایی برای اقدام مناسب را میدهد .در این شرایط ، پس از تهیه نسخه پشتیبان، بهترین اقدام ، خاموش کردن دستگاه و تماس با کارشناسان مرکز هارد ایران می باشد .
مرکز هارد ایران: راهکار تخصصی بازیابی اطلاعات سرور و استوریج
استوریجهای NAS و SAN سیگیت ، با توجه به معماریهای پیچیده RAID، مجازیسازی (Virtualization) و ساختارهای دادهی منحصربهفرد، در زمان بروز آسیب، نیازمند رویکردی فراتر از ریکاوری هارد های معمولی هستند. هرگونه اقدام غیرتخصصی بر روی این سیستمهای حیاتی، میتواند منجر به از دست رفتن دائمی اطلاعات شود.
«مرکز هارد ایران»، با بیش از سه دهه سابقه (تاسیس ۱۳۷۶)، به عنوان اولین و معتبرترین مرکز تخصصی ریکاوری سرور و استوریج در کشور، این پیچیدگیها را عمیقاً درک میکند. ما در مجهزترین لابراتوار کشور، با بهرهگیری از کلین روم برای مدیریت آسیبهای فیزیکی و ابزارهای پیشرفتهای نظیر PC-3000 برای بازسازی پیچیدهترین RAID، فرآیند بازیابی را با بالاترین استانداردها اجرا میکنیم.
انجام موفقیتآمیز بیش از نیم میلیون عملیات بازیابی و افتخار همکاری مستمر با وزارتخانهها، نهادهای بزرگ دولتی و شرکتهای معتبر، گواهی بر تخصص و تعهد ماست. هنگامی که با بحران از دست رفتن دادههای سازمانی مواجه هستید، «مرکز هارد ایران» تضمینکننده بالاترین شانس موفقیت در کمترین زمان ممکن است.
فرایند ریکاوری استوریج Seagate در مرکز هارد ایران
بررسی تخصصی رایگان : پیش از هر اقدامی ، دستگاه استوریج سیگیت توسط تیم فنی مورد بررسی و عیب یابی رایگان قرار میگیرد .پس از شناسایی نوع خطا و آسیب ،طی یک گزارش جزئیات کامل مشکل ، روش و هزینه ریکاوری استوریج Seagate در اختیار کاربر قرار میگیرد .
شروع فرایند ریکاوری در صورت تایید کاربر: پس از ارائه گزارش و تایید کاربر ، فرایند ریکاوری استوریج Seagate با استفاده از تجهیزات تخصصی انجام میشود .
جراحی هارد در محیط کلین روم : در صورتی که هارد دچار آسیب سخت افزاری شده باشد ، لازم است تا هارد در محیط کلین مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد . باز کردن هارد در محیطی خارج از کلین روم ، به دلیل وجود گرد و غبار منجر به آسیب به سطح پلاتر شده و نابودی اطلاعات را به دنبال خواهد داشت .
مرکز هارد ایران از محدود مراکز بازیابی اطلاعات در ایران می باشد که مجهز به کلین روم کلاس و دستگاه PC-3000 برای جراحی و تعویض هد در شرایط کاملا ایزوله و عاری از گرد وغبار میباشد .
هزینه ریکاوری اطلاعات : در پایان فرایند ریکاوری، تنها در صورتی که اطلاعات بازیابی شده مورد تایید شما باشد، هزینهی مربوط به ریکاوری استوریج سیگیت دریافت میشود. در صورت عدم موفقیت در بازیابی اطلاعات ، هیچ هزینهای از شما دریافت نخواهد شد.
هزینه ریکاوری استوریج Seagate
هزینه ریکاوری استوریج Seagate یک عدد ثابت نیست و به تعداد هارد ، نوع RAID ، ظرفیت هارد و نوع خرابی (نرم افزاری یا سخت افزاری) بستگی دارد .
تعرفه ریکاوری از آسیب های نرم افزاری مانند فرمت شدن یا حذف پارتیشن ، به نسبت خرابی های سخت افزاری هزینه کمتری دارند .
نکات ضروری برای حفظ اطلاعات در استوریج سیگیت
- تهیه مرتب نسخه پشتیبان از اطلاعات استوریج
- استفاده از منبع تغذیه بدون وقفه (UPS)
- نظارت بر وضعیت سلامت هارد و توجه به هشدار های IronWolf Health Management و S.M.A.R.T
اگر دسترسی به RAID Seagate را از دست داده اید یا با خطای عدم شناسایی هارد ها مواجه شده اید، نگران نباشید.تیم فنی مرکز هارد ایران با شناخت دقیق ساختار فریمور (Firmware) و کنترلرهای سیگیت، قادر است اطلاعات شما را بطور کامل بازیابی نماید.
اکیدا توصیه میکنیم قبل از انجام Rebulid که ممکن است باعث اسیب جدی به دیتا شود، وضعیت هارد ها را توسط کارشناسان مرکز هارد ایران بررسی کنید.
پیشنهاد ما:
بررسی و عیب یابی اولیه در مرکز هارد ایران رایگان است، بنابراین قبل از هر اقدامی با کارشناسان ما تماس بگیرید تا شانس بازیابی اطلاعات خود را تا 95 درصد افزایش دهید .
