ریکاوری استوریج TrueNAS

ریکاوری استوریج TrueNAS | رفع خطاهای ZFS Pool 

حتما با یکی از این خطاها روبرو شده اید:

• خطاهایی مانند Pool DEGRADED و UNAVAIL
• و یا افزایش خطاهای CKSUM در رابط کاربری (GUI) یا خط فرمان (CLI)، 

هر کدام از این خطاها معنای خاص خود را دارند اما باید بدانید:

“متاسفانه با یک مشکل عادی سروکار ندارید.”

بررسی اصلی ترین خطاهای TrueNAS

خطاهای سیستمی TRUENAS، هشدارهایی حیاتی با معنایی خاص:

خطای Pool UNAVAIL / FAULTED:

معنای خطا : بدترین خطای ممکن است زیرا pool شما کاملا از کار افتاده و نمی توانید به فایل های خود دسترسی پیدا کنید.
علت احتمالی: این اتفاق زمانی می افتد که تعداد هارد های خراب بیش از سطح تحمل افزونگی pool است.
( مثلاً از دست رفتن دو هارد در یک VDEV از نوع RAIDZ1)
اقدام لازم: تحت هیچ شرایطی برای Import Force تلاش نکنید؛ فورا دستگاه را خاموش کنید و برای ریکاوری تخصصی اقدام کنید.

خطای Pool DEGRADED:

معنای خطا : Pool شما هنوز در دسترس است و کار می‌کند، اما یکی از هاردهای داخل آن دچار مشکل شده و یا از کار افتاده است.
علت احتمالی : این خطا معمولا به دلیل خرابی یک هارد، اختلال در کابل (SATA) و یا اتصال ضعیف برق رخ میدهد.
اقدام لازم : هارد معیوب را شناسایی و از دستگاه خارج کنید. به هیچ عنوان اقدام به rebuild raid نکنید.

خطاهای CKSUM (خطای Checksum):

معنای خطا : این خطا نشانه ی قطعی دمیج بودن اطلاعات (Data Corruption) است. سیستم ZFS تشخیص می دهد اطلاعاتی که روی هارد ذخیره شده، با نسخه اصلی‌ مطابقت ندارد و در حال تلاش برای ترمیم خودکار (Self-Healing) است.
علت احتمالی : این مشکل معمولاً ناشی از کابل‌های SATA ، حافظه رم (RAM) (مخصوصاً اگر رم شما ECC نباشد) و یا مشکلاتی در کنترلر HBA است.
اقدام لازم: کابل‌ها، رم و کنترلر را تست و تعویض کنید.

خطای خرابی درایو بوت (Boot Drive Failure):

معنای خطا : سیستم TrueNAS بوت نمی شود یا پس از بوت شدن Data Pool قابل مشاهده نیست.
علت احتمالی : به دلیل فرسودگی یا خرابی سخت‌افزاری فلش/SSD بوت، نوسان برق یا به‌روزرسانی ناقص سیستم‌عامل رخ می‌دهد. همچنین قطع و وصل شدن کابل SATA یا پر شدن Boot Pool نیز می‌تواند باعث آسیب به Boot Pool و بالا نیامدن سیستم شود.
نکته بسیار مهم : در این نوع آسیب دیدگی، شانس نجات اطلاعات در صورت عدم دستکاری، بسیار بالا است. چرا که اطلاعات اصلی شما (Pool)، مستقل از درایو بوت هستند.
اقدام لازم : دستگاه را بدون دستکاری خاموش کنید و با متخصص ریکاوری اطلاعات تماس بگیرید.

 

چرا اجرای دستورات zpool برای عیب‌یابی ZFS  فاجعه‌بار است؟

معمولا کسانی که در حوزه های فنی تخصص دارند، در مواجهه با چنین مشکلاتی تلاش میکنند تا از طریق خط فرمان (CLI) خودشان مشکل را حل کنند.اما درمورد ZFS ، این اقدام می تواند فاجعه بار باشد.

اقدامات زیر بسیار پر خطر هستند، در واقع یک دستور اشتباه در CLI ، بخصوص دستورات اجباری (FORCE) ، میتواند منجر به تخریب کامل متا دیتا (Metadata) و نابودی اطلاعات شود.

 * zpool status -v : دستوری برای بررسی وضعیت دقیق Pool و دیدن فایل‌هایی که ممکن است Corrupt شده باشند.

 * zpool clear : برای پاک کردن خطاهای موقت هارد استفاده می‌شود.این دستور مشکل سخت‌افزاری را حل نمی‌کند.

 * zpool import : دستوری  برای وارد کردن Pool پس از نصب مجدد سیستم‌عامل (در صورت خرابی بوت درایو).

 * zpool import -F یا -X : این دستورات «اجباری» هستند و تلاش می‌کنند تراکنش‌های قبلی Pool را نادیده بگیرند تا آن را آنلاین کنند.استفاده نادرست از این دستورات، سریعترین راه برای تخریب کامل یک Pool قابل ریکاوری است.

هشدار:
اگر پول (Pool) شما در وضعیت UNAVAIL است و دستور zpool import استاندارد ناموفق بود، فوراً سیستم را خاموش کنید. اجرای دستورات اجباری و هر تلاش دیگری میتواند شانس ریکاوری موفق اطلاعات استوریج TrueNAS شما را از بین ببرد.

در این شرایط بحرانی برای اطمینان از نجات اطلاعات فقط باید به متخصصان این حوزه اعتماد کنید.

مرکز هارد ایران، در بیش از ۹۰ درصد از پیچیده‌ترین خرابی‌های ZFS با موفقیت تمامی اطلاعات درخواستی مشتریان را بازیابی نموده و بهترین و امن‌ترین راه برای ریکاوری اطلاعات غیرقابل دسترس شماست.

نرم افزار های ریکاوری ZFS :گامی به سوی نابودی کامل POOL

یکی از اصلی ترین دلایلی که بعد از وقوع اتفاق معتبرترین و قدرتمندترین مراکز بازیابی اطلاعات، ناتوان در بازگردانی اطلاعات میشوند، این است که مدیران IT و یا کاربران این دستگاه ها پیش از مراجعه به مرکز بازیابی اطلاعات ، تلاش کرده اند تا به وسیله نرم افزار هایی مانند نرم افزار ZFS اطلاعات را ریکاوری کنند.

غافل از اینکه بازیابی اطلاعات روش های متعدد و ابزار های مختلفی را برای هر نوع خاصی از خطا یا مشکل استوریج می طلبد و نمی توان از یک نسخه واحد برای هر نوعی از خرابی استفاده کرد.

فشاری که دستگاه شما در فرایند ریکاوری با نرم افزار  تحمل میکند در بسیاری از مواقع غیر ضروری و پر ریسک و خطرناک خواهد بود. مرکز هارد ایران به کاربرانی ک اطلاعات مهمی در استوریج خود دارند اکیدا توصیه می کند جهت حفظ اطلاعات از دستکاری و تلاش شخصی برای بازگرداندن اطلاعات خودداری کنند.

به خاطر داشته باشید ریکاوری استوریج TrueNAS شما  تا قبل از اولین دستکاری در مرکز هارد ایران بصورت تضمینی انجام میشود .

در ادامه جهت آشنایی با چگونگی آسیب نرم افزار های ریکاوری ، به بررسی آنها می پردازیم.

چالش اصلی : 

برای استفاده از نرم افزار Klennet ZFS Recovery لازم است تمام هاردهای Pool را از سرور TrueNAS خارج کرده و مستقیماً به یک کامپیوتر ویندوزی متصل کنید. این فرایند به دلایل فنی متعدد بشدت پر ریسک بوده و در مورد سرور های سازمانی می تواند خسارات جبران ناپذیری (نابودی همیشگی اطلاعات) را به دنبال داشته باشد.

ریسک بزرگ:

استفاده از این ابزارها بدون درک عمیق از ساختار vdev و Metadata، مانند تلاش برای جراحی مغز با خواندن دفترچه راهنمای جراحی است، یک کلیک اشتباه می‌تواند ساختار Pool را بازنویسی کند.

راهکار هوشمندانه:

پرداخت هزینه های سنگین برای خرید لایسنس نرم افزاری با استفاده محدود و همچنین ریسک خطر بالا، انتخابی هوشمندانه نیست؛ امن‌ترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین کار سپردن این فرایند به متخصصانی است که این ابزارها را در اختیار دارند.
مرکز هارد ایران، مجهز به ابزار های پیشرفته‌ای مانند PC-3000، تضمین‌کننده نهایی حفظ اطلاعات حیاتی شماست.

بهترین مرکز ریکاوری استوریج TrueNAS و ZFS در ایران

برای یافتن بهترین مرکز بازیابی اطلاعات ایران می بایست به دو نکته کلیدی توجه ویژه ای داشته باشید:

نوع تجهیزات و میزان تجربه مرکز بازیابی اطلاعات نقش اصلی را در موفقیت ریکاوری اطلاعات شما ایفا می کند به عبارتی دیگر می بایست برای به حداقل رساندن ریسک نابودی همیشگی اطلاعات با مراکزی همکاری نمایید که ضمن بروز بودن در تجهیزات ریکاوری سابقه همکاری با بزرگترین ارگان ها و نهاد های دولتی را داشته باشد.

خدمات مرکز هارد ایران

• ریکاوری از خرابی Metadata و Superblock ZFS :
  بازسازی ساختار حیاتی Pool که در اثر مشکلاتی مانند قطع شدن ناگهانی برق یا خرابی‌های سخت‌افزاری دچار آسیب شده، مجدداً بازیابی می‌شود.

• بازسازی Pool در وضعیت UNAVAIL:
  در این فرآیند، بخش‌های خراب شده (vdev) بازسازی می‌شوند تا Pool دوباره فعال شود.
• بازیابی Pool با خرابی چندگانه هارد:
  ریکاوری استوریج TrueNAS ، زمانی که تعداد هارد های خراب بیش از سطح تحمل افزونگی RAIDZ است.
• ریکاوری اطلاعات حذف شده:
  استفاده از تکنیک‌های پیشرفته برای Rollback، اسنپ‌شات‌ها (Snapshots) و بازیابی فایل‌های حیاتی.
•  عیب‌یابی پیشرفته خطاهای CKSUM و READ/WRITE:
  تشخیص دقیق منشأ خطا و ریکاوری اطلاعات آسیب‌دیده.

هزینه ریکاوری استوریج TrueNAS در مرکز هارد ایران

هزینه بازیابی TrueNAS، به دلیل پیچیدگی سیستم ZFS بر اساس تعداد و یا حجم هارد ها نیست بلکه با تحلیل دقیق ساختار Pool و نوع خرابی Metadata تعیین می‌شود.

امن‌ترین مسیر برای بازیابی ZFS : تماس با متخصصین دیتا ریکاوری

در مواجهه با خطاهای ZFS، هر اقدام اشتباه جهت بازیابی اطلاعات، ریسکی غیرقابل جبران خواهد بود.

در حقیقت، تلاش‌های شخصی یا استفاده نادرست از نرم‌افزارهای پیچیده می‌تواند یک موقعیت قابل ریکاوری را به یک فاجعه دائمی تبدیل کند.

در چنین بحرانی، توصیه می‌شود سیستم را فوراً خاموش کرده و با سپردن این فرآیند تخصصی به کارشناسان مرکز ریکاوری هارد ایران، موفقیت در بازیابی و نجات اطلاعات حیاتی خود را تضمین نمایید.

رفع خطاهای ZFS و ریکاوری استوریج TrueNAS

آفلاین شدن Pool یا خطاهای Checksum در سیستم‌های TrueNAS نیاز به دقت بالایی دارد، چرا که ساختار ZFS بسیار حساس است. تیم مهندسی مرکز هارد ایران بدون نیاز به اعمال تغییرات پرخطر ، متادیتاهای آسیب دیده را تعمیر و اطلاعات استوریج را بطور کامل بازیابی میکنند. اگر دیتای مهمی روی سرور دارید، قبل از اجرای هر دستوری در Shell، با کارشناسان مرکز ریکاوری تماس بگیرید تا شانس بازیابی اطلاعات خود را افزایش دهید.

سوالات متداول در مورد ریکاوری استوریج TrueNAS

آیا امکان بازیابی فایل‌های پاک شده در TrueNAS وجود دارد؟

بله،؛اما در چنین شرایطی می بایست متخصصان ساختار Pool را به صورت کاملاً تخصصی تحلیل و بررسی کنند. در کل به دلیل ساختار خاص (ZFS Copy-on-Write)، ریکاوری فایل‌های پاک شده در TrueNAS پیچیده خواهد بود.

ریکاوری TrueNAS چقدر زمان میبرد؟

مدت زمان ریکاوری استوریج TrueNAS به نوع خرابی آن بستگی دارد. به طور معمول، این فرآیند بین ۲۴ تا 48 ساعت کاری زمان می‌برد.

اما اگر زمان بازیابی اطلاعات برایتان ارزشمند است، می توانید از خدمات ریکاوری اورژانسی ما بهره مند شوید که در حداقل زمان ممکن (ظرف 3 ساعت) تمام اطلاعات شما را بازیابی کنیم.

اگر TrueNAS بوت نشود ، آیا اطلاعات من از دست رفته است؟

خیر، در بیشتر موارد، این خطا مربوط به خرابی درایو بوت (Boot Drive) است که  یک USB یا SSD جداگانه می‌باشد، با مراجعه به مرکز ریکاوری هارد ایران میتوانید اطلاعات خود را به طور ایمن بازیابی کنید.

چگونه خطای CKSUM در TrueNAS را رفع کنم؟

کابل SATA و اتصالات کنترلر (HBA) را بررسی کنید، همچنین مطمئن شوید که از رم ECC استفاده می‌کنید؛ زیرا رم معیوب non-ECC یکی از دلایل اصلی و پنهان خطاهای CKSUM است.